होटल में आरक्षण और पंजीकरण के बीच मुख्य अंतर यह है कि आरक्षण एक अनिवार्य प्रक्रिया नहीं है जबकि पंजीकरण एक अनिवार्य प्रक्रिया है। होटल में आरक्षण आमतौर पर किसी विशेष अतिथि के लिए एक निश्चित अवधि के लिए एक विशेष कमरे को अवरुद्ध करने के लिए संदर्भित करता है, जबकि होटल में पंजीकरण केवल आधिकारिक उद्देश्यों के लिए अतिथि की जानकारी को रिकॉर्ड करने के लिए संदर्भित करता है।
आरक्षण और पंजीकरण दो प्रक्रियाएं हैं जिनसे मेहमान होटल के कमरे की बुकिंग करते समय गुजरते हैं। इसके अलावा, पंजीकरण वह प्रक्रिया है जो आरक्षण का पालन करती है।
होटल में आरक्षण क्या है?
होटल उद्योग में, आरक्षण आमतौर पर किसी विशेष अतिथि के लिए एक निश्चित अवधि के लिए एक विशेष कमरे को अवरुद्ध करने का संदर्भ देता है।कमरे आरक्षित करना मेहमानों और होटल दोनों के लिए फायदेमंद है। एक तरफ, पहले से एक कमरा आरक्षित करने से आगमन पर आवास खोजने की कठिनाई से बचा जाता है, खासकर व्यस्त मौसम के दौरान जब अधिकांश होटल भरे हुए होते हैं। यह मेहमानों को यह पता लगाने का मौका भी देता है कि होटल में किस प्रकार के कमरे और सुविधाएं उपलब्ध हैं और उनकी कीमतें क्या हैं। कुल मिलाकर, पूर्व आरक्षण मेहमानों को अपनी यात्रा की अधिक कुशलता से योजना बनाने में मदद करता है। दूसरी ओर, आरक्षण होटल के कर्मचारियों को इंगित करता है कि एक विशिष्ट अवधि के दौरान किस स्तर के व्यवसाय की उम्मीद की जा सकती है।
चित्र 01: होटल कक्ष
आरक्षण करने के कई तरीके हैं; इन विधियों में मौखिक और लिखित दोनों तरीके शामिल हैं। पत्र, ईमेल, फैक्स आरक्षण के लिखित तरीके हैं जबकि टेलीफोन कॉल आरक्षण का एक मौखिक तरीका है।यदि अतिथि या होटल आरक्षण को रद्द या संशोधित करना चाहते हैं, तो यह आपसी सहमति से ही किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ होटलों में, मेहमानों को एक कमरा आरक्षित करने के लिए अग्रिम भुगतान करना होगा।
होटल में पंजीकरण क्या है?
होटल में पंजीकरण या अतिथि पंजीकरण का तात्पर्य केवल आधिकारिक उद्देश्यों के लिए अतिथि की जानकारी को रिकॉर्ड करना है। वॉक-इन मेहमानों के साथ-साथ आरक्षित आवास वाले मेहमानों के लिए पंजीकरण अनिवार्य है।
होटल में मेहमान के आने के बाद; फ्रंट डेस्क पर कर्मचारी एक पंजीकरण रिकॉर्ड बनाता है, महत्वपूर्ण अतिथि जानकारी का संग्रह। इस पंजीकरण रिकॉर्ड में अतिथि का नाम, पता और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी शामिल होगी। यह प्रक्रिया अतिथि की पहचान सत्यापित करने में भी मदद करती है।
चित्र 02: पंजीकरण
इसके अलावा, यदि अतिथि के पास पहले से आरक्षण है, तो होटल के कर्मचारी आरक्षण से प्राप्त जानकारी का उपयोग करके अतिथि को पहले से पंजीकृत कर सकते हैं। प्री-रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया, अतिथि के होटल में आने पर पंजीकरण में तेजी लाने में मदद करती है। हालांकि वॉकिंग गेस्ट के लिए कोई प्री-रजिस्ट्रेशन नहीं है। इसके अलावा, मेहमान पंजीकरण के समय ही अग्रिम भुगतान कर सकते हैं।
होटल में आरक्षण और पंजीकरण में क्या अंतर है?
होटल उद्योग में, आरक्षण आमतौर पर किसी विशेष अतिथि के लिए एक निश्चित अवधि के लिए एक विशेष कमरे को अवरुद्ध करने के लिए संदर्भित करता है, जबकि होटल में पंजीकरण केवल आधिकारिक उद्देश्यों के लिए अतिथि की जानकारी को रिकॉर्ड करने के लिए संदर्भित करता है। मेहमान होटल में पहुंचने से पहले होटल में कमरा आरक्षित कर सकते हैं। वास्तव में, अतिथि को आरक्षण करने के लिए परिसर में उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं है। यह टेलीफोन, ईमेल आदि के माध्यम से किया जा सकता है। हालांकि, अतिथि पंजीकरण की प्रक्रिया अतिथि के होटल में आने के बाद ही होती है।सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आरक्षण एक अनिवार्य प्रक्रिया नहीं है जबकि पंजीकरण एक अनिवार्य प्रक्रिया है।
सारांश – होटल में आरक्षण बनाम पंजीकरण
होटल में आरक्षण का तात्पर्य किसी विशेष अतिथि के लिए एक निश्चित अवधि के लिए एक विशेष कमरे को अवरुद्ध करना है। इसके विपरीत, होटल में पंजीकरण का अर्थ केवल आधिकारिक उद्देश्यों के लिए अतिथि की जानकारी को रिकॉर्ड करना है। होटल में आरक्षण और पंजीकरण के बीच यह बुनियादी अंतर है।
छवि सौजन्य:
1.'होटल-रूम-पुनर्जागरण-कोलंबस-ओहियो' डेरेक जेन्सेन (टास्टो) द्वारा - कॉमन्स विकिमीडिया के माध्यम से खुद का काम (पब्लिक डोमेन)
2.'मैमथ हॉट स्प्रिंग्स होटल, पंजीकरण डेस्क (9396311882)'येलोस्टोन एनपी, यूएसए से येलोस्टोन नेशनल पार्क द्वारा - कॉमन्स विकिमीडिया के माध्यम से मैमथ हॉट स्प्रिंग्स होटल, पंजीकरण डेस्क, (पब्लिक डोमेन)
