श्रृंखला और फ्रैंचाइज़ी के बीच मुख्य अंतर यह है कि चेन का एक ही मालिक होता है जो सभी व्यावसायिक स्थानों का संचालन करता है, जबकि फ्रैंचाइज़ी के अलग-अलग मालिक होते हैं, जो अलग-अलग स्थानों पर काम करते हैं।
श्रृंखला और मताधिकार दो विपरीत व्यवसाय मॉडल हैं, जो आधुनिक दुनिया में समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। एक श्रृंखला एक कंपनी के स्वामित्व वाली दुकानों का एक समूह है, लेकिन देश भर में या दुनिया भर में फैली हुई है। इसके विपरीत, एक फ्रैंचाइज़ी एक व्यवसाय मॉडल है जहाँ एक पक्ष दूसरे पक्ष को अपने ट्रेडमार्क या व्यापार-नाम और कुछ व्यावसायिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करने का अधिकार देता है।
चेन क्या है?
श्रृंखला एक व्यवसाय मॉडल है जहां एक मूल कंपनी सभी अलग-अलग स्थानों का संचालन करती है। इस व्यवसाय अवधारणा के साथ, एक संगठन अपने संपूर्ण व्यवसाय के लिए सभी प्रबंधन को संभालता है।
सामान्य संक्षिप्त नाम में, शब्द "चेन" किसी भी व्यवसाय को मुट्ठी भर स्थानों के साथ संदर्भित करता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति एक व्यवसाय को एक श्रृंखला के रूप में संदर्भित नहीं करेगा यदि उसके पास एक, दो या तीन व्यावसायिक स्थान हैं, लेकिन चौथे स्टोर से, लोग निश्चित रूप से पूरे व्यवसाय को "श्रृंखला" के रूप में संदर्भित करेंगे। इसके अलावा, हम कभी-कभी चेन स्टोर को रिटेल चेन कहते हैं।
चित्र 01: वॉलमार्ट एक श्रृंखला का एक उदाहरण है
हम चेन स्टोर में कुछ सामान्य विशेषताएं देख सकते हैं। चेन स्टोर के सभी स्थान एक ब्रांड साझा करते हैं। इसके अलावा, उनके पास एक केंद्रीय प्रबंधन है, जो एक प्रबंधन है जो सभी दुकानों का प्रबंधन करता है। इसके अलावा, वे समान व्यावसायिक अवधारणाओं और प्रथाओं का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, वे कर्मचारियों के लिए समान आपूर्ति श्रृंखला और प्रशिक्षण कार्यक्रम साझा करते हैं।
इसके अलावा, चेन स्टोर एक राज्य या दुनिया भर में मौजूद हो सकते हैं।चेन स्टोर का अस्तित्व ब्रांड, उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की प्रकृति और स्टोर की लोकप्रियता पर निर्भर करता है। रेस्तरां, सुपरमार्केट, विशेष दुकानों आदि सहित कई तरह के चेन स्टोर हैं। वॉलमार्ट, टारगेट, मैसीज, द होम डिपो, द बॉडी शॉप, वफ़ल हाउस और कॉस्टको विश्व प्रसिद्ध चेन स्टोर के कुछ उदाहरण हैं।
फ्रेंचाइजी क्या है?
एक फ्रैंचाइज़ी एक व्यवसाय मॉडल है जहाँ एक ब्रांड को अलग-अलग उद्यमियों द्वारा अलग-अलग स्थानों पर संचालित किया जाता है। दूसरे शब्दों में, मताधिकार एक व्यवसाय मॉडल को संदर्भित करता है जिसमें व्यक्ति किसी अन्य व्यवसाय के ब्रांड या बौद्धिक संपदा को लाइसेंस देने के लिए भुगतान करते हैं।
फ्रैंचाइज़ी व्यवसायों में एक फ्रैंचाइज़र और एक फ्रैंचाइज़ी शामिल होता है। फ़्रैंचाइज़र वह है जो ब्रांड का व्यापार नाम या ट्रेडमार्क स्थापित करता है। दूसरी पार्टी, फ़्रैंचाइजी, वह है जो फ़्रैंचाइज़र के ब्रांड नाम और सिस्टम के तहत व्यवसाय संचालित करने के लिए प्रारंभिक शुल्क का भुगतान करती है। मुख्य रूप से, फ़्रैंचाइजी अपने विशिष्ट स्थान पर फ़्रैंचाइज़र को एक सहमत समय अवधि में शुल्क और रॉयल्टी का भुगतान करके व्यवसाय का संचालक होता है।
इसके अलावा, दोनों पक्षों के बीच कानूनी समझौता ''मताधिकार'' है; हालांकि, अक्सर लोग इस शब्द का प्रयोग फ्रैंचाइजी द्वारा संचालित वास्तविक व्यवसाय को संदर्भित करने के लिए करते हैं।
चित्र 02: मैकडॉनल्ड्स एक फ्रैंचाइज़ का उदाहरण है
फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय में ब्रांड वैल्यू सबसे महत्वपूर्ण कारक है। कुछ मामलों में, फ्रेंचाइज़र व्यवसाय के लिए सभी आवश्यक सहायता प्रदान करते हैं। उदाहरण के तौर पर, फ़्रैंचाइज़र ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने और व्यवसाय की सद्भावना सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के लिए सिस्टम, उपकरण, ब्रांड मानक और प्रशिक्षण प्रदान करता है।
मैकडॉनल्ड्स, सबवे, मैरियट इंटरनेशनल, केएफसी, और बास्किन रॉबिंस दुनिया के कुछ लोकप्रिय फ्रैंचाइज़ी ब्रांड हैं।
चेन और फ्रेंचाइजी में क्या अंतर है?
स्वामित्व श्रृंखला और मताधिकार में महत्वपूर्ण अंतर है। फ़्रैंचाइज़ी स्टोर में हमेशा अलग-अलग मालिक होते हैं, जबकि चेन स्टोर में सभी व्यावसायिक स्थानों के लिए एक ही मालिक होता है। जोखिम साझा करने के संदर्भ में, एक श्रृंखला सभी जोखिमों को स्वयं स्वीकार करती है, जबकि फ्रैंचाइज़ी में, फ़्रैंचाइज़र और फ़्रैंचाइजी जोखिम साझा करते हैं। प्रॉफिट शेयरिंग चेन और फ्रैंचाइज़ी में एक और महत्वपूर्ण अंतर है। एक श्रृंखला व्यापार मॉडल में, मालिक को सभी लाभ प्राप्त होते हैं, जबकि एक फ्रैंचाइज़ी में, फ़्रैंचाइज़र और फ़्रैंचाइजी सहमत नियमों और शर्तों के तहत उनके बीच लाभ साझा करते हैं।
इसके अलावा, एक श्रृंखला के पास अपने व्यवसाय का पूर्ण नियंत्रण होता है, लेकिन एक फ्रेंचाइजी के पास व्यवसाय का पूर्ण नियंत्रण नहीं होता है। इसके अलावा, यह व्यावसायिक खर्चों में भी समान है; एक श्रृंखला सभी व्यावसायिक खर्चों को वहन करती है, जबकि एक फ्रैंचाइज़ी में, सभी खर्चों को फ्रेंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी के बीच साझा किया जाता है। तो, यह भी श्रृंखला और मताधिकार के बीच एक उल्लेखनीय अंतर है।
इसके अलावा, व्यावसायिक नीतियों के संदर्भ में, सभी व्यावसायिक स्थानों के लिए एक श्रृंखला की अपनी प्रक्रियाएं और नियम होते हैं, जबकि एक फ्रैंचाइज़ी में, सभी नीतियां सामान्य रूप से फ़्रैंचाइज़र द्वारा स्थापित की जाती हैं और व्यवसाय द्वारा सहमत होती हैं। हालांकि, यह हर स्टोर में अलग-अलग हो सकता है।
सारांश- चेन बनाम फ्रैंचाइज़
चेन और फ्रेंचाइजी दो बिजनेस मॉडल हैं। श्रृंखला और मताधिकार के बीच महत्वपूर्ण अंतर को संक्षेप में, श्रृंखला को केंद्रीय प्रबंधन प्रणाली द्वारा संचालित किया जाता है, जबकि मताधिकार का संचालन विभिन्न उद्यमियों द्वारा किया जाता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि फ्रैंचाइज़ी स्टोर मुख्य रूप से उन उपभोक्ताओं को लक्षित करते हैं जो अधिक ब्रांड उन्मुख होते हैं, जबकि चेन स्टोर मुख्य रूप से ग्राहकों की सुविधा का लक्ष्य रखते हैं।
