मुख्य अंतर - रूम अटेंडेंट बनाम हाउसकीपर
दो पद, रूम अटेंडेंट और हाउसकीपर, काफी भ्रमित करने वाले हो सकते हैं क्योंकि हाउसकीपर दो पदों को संदर्भित कर सकता है। इनमें से एक पद रूम अटेंडेंट के समान है, लेकिन दूसरी स्थिति में अधिक अधिकार और प्रतिष्ठा है। रूम अटेंडेंट होटल उद्योग में एक कर्मचारी है जिसे अतिथि कमरों की सफाई और मेहमानों की जरूरतों को देखने की जिम्मेदारी सौंपी जाती है। होटल उद्योग में, हाउसकीपर रूम अटेंडेंट के समान होता है; हालांकि, हाउसकीपर एक ऐसे कर्मचारी को भी संदर्भित कर सकता है जो एक महान घर का प्रबंधन करता है। रूम अटेंडेंट और हाउसकीपर के बीच यह महत्वपूर्ण अंतर है।
रूम अटेंडेंट कौन है?
एक रूम अटेंडेंट एक कर्मचारी है जो मेहमानों को होटल, मोटल, सराय, लॉज और अन्य प्रतिष्ठानों में मेहमानों के लिए आवास प्रदान करने के लिए आराम और मार्गदर्शन प्रदान करता है। रूम अटेंडेंट का मुख्य कर्तव्य यह सुनिश्चित करना है कि संपत्ति के कमरे और सार्वजनिक क्षेत्रों को ठीक से साफ किया जाए। आतिथ्य उद्योग में रूम अटेंडेंट को रूम बॉय (पुरुष), नौकरानी और हाउसकीपर के रूप में भी जाना जाता है।
बड़े होटलों में कई रूम अटेंडेंट काम करते हैं, और रूम अटेंडेंट का काम का बोझ कमरों की संख्या, कमरे का आकार, बिस्तरों की संख्या आदि जैसे कारकों पर निर्भर हो सकता है।
एक कक्ष परिचारक के कर्तव्य
एक रूम अटेंडेंट के कर्तव्यों में आम तौर पर शामिल होता है
- बिस्तर बनाना, बिस्तर बदलना, इस्तेमाल किए गए तौलिये और प्रसाधन सामग्री को बदलना
- बाथरूम की सफाई
- कमरे को खाली करना और साफ करना
- मेहमानों (जैसे लोहा, हेयर ड्रायर, आदि) को ऋण आइटम वितरित करना और पुनर्प्राप्त करना
- मेहमानों की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करना
- संपत्ति के सार्वजनिक क्षेत्रों की सफाई और रखरखाव
रूम अटेंडेंट को हमेशा मिलनसार, विनम्र और सुखद होना चाहिए क्योंकि वे प्रतिष्ठान की छवि का प्रतिनिधित्व करते हैं। उन्हें अतिथि अनुरोधों और शिकायतों का जवाब देने में भी सक्षम होना चाहिए।
हाउसकीपर कौन है?
नौकरी का शीर्षक हाउसकीपर कभी-कभी भ्रमित करने वाला हो सकता है क्योंकि यह दो समान पदों को संदर्भित कर सकता है। पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में, हाउसकीपर एक कर्मचारी को संदर्भित करता है जो एक होटल में सफाई और अन्य घरेलू कार्य करता है। यह रूम अटेंडेंट के समान है।
हालांकि, बड़े घर में हाउसकीपर वह व्यक्ति होता है जो घर का प्रबंधन करने के लिए कार्यरत होता है।कई नौकरों वाले बड़े घरों में हाउसकीपर एक सामान्य स्थिति थी। बड़े घरों में गृहस्वामी अन्य घरेलू कामगारों की देखरेख के लिए जिम्मेदार होते थे। यह पद आमतौर पर एक अनुभवी महिला द्वारा आयोजित किया जाता था। घर में अधिकांश नौकरानियां गृहस्वामी की देखरेख में थीं जबकि पुरुष कर्मचारियों की देखरेख बटलरों द्वारा की जाती थी। गृहस्वामी अक्सर घर की महिला को सूचना देता था। उसे कनिष्ठ कर्मचारियों को काम पर रखने और निकालने का भी अधिकार था।
रूम अटेंडेंट और हाउसकीपर में क्या अंतर है?
रूम अटेंडेंट बनाम हाउसकीपर |
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| रूम अटेंडेंट होटल उद्योग में एक कर्मचारी है जिसे अतिथि कमरों की सफाई और मेहमानों की जरूरतों को देखने की जिम्मेदारी सौंपी जाती है। | होटल उद्योग में हाउसकीपर रूम अटेंडेंट के समान होता है, लेकिन बड़े घर में हाउसकीपर घर का प्रबंधन करने वाले कर्मचारी को संदर्भित करता है। |
| कर्तव्य | |
| रूम अटेंडेंट कर्तव्यों में अतिथि कमरों की सफाई करना, आपूर्ति की भरपाई करना, बाथरूम और सार्वजनिक क्षेत्रों की सफाई करना और मेहमानों की जरूरतों को देखना शामिल है। | हाउसकीपर (घरेलू) के कर्तव्यों में घर का प्रबंधन और नौकरों की निगरानी करना शामिल है। |
| कार्यस्थल | |
| होटल, मोटल, सराय, लॉज आदि में रूम अटेंडेंट पाए जाते हैं। | हाउसकीपर या तो बड़े घरों में पाए जाते हैं या होटल उद्योग में। |
| पदानुक्रम | |
| रूम अटेंडेंट हाउसकीपिंग के प्रमुख या हाउसकीपिंग सुपरवाइजर को रिपोर्ट करते हैं। | हाउसकीपर घर की महिला को रिपोर्ट करते हैं; महिला कर्मचारी हाउसकीपर को रिपोर्ट करती हैं। |
