मुख्य अंतर - मोनोलॉजिक बनाम डायलॉगिक कम्युनिकेशन
हालांकि संचार शब्द का अर्थ दो या दो से अधिक लोगों के बीच बातचीत और सूचना के प्रसारण से है, संचार हमेशा निष्पक्ष तरीके से नहीं होता है। मोनोलॉजिक और डायलॉगिक संचार दो प्रकार के संचार पैटर्न का वर्णन करते हैं। मोनोलॉजिक और डायलॉगिक संचार के बीच मुख्य अंतर स्पीकर और श्रोता के बीच बातचीत में निहित है; मोनोलॉजिक कम्युनिकेशन में, एक व्यक्ति बोलता है जबकि दूसरा सुनता है, जबकि डायलॉग कम्युनिकेशन में, प्रतिभागियों के भीतर स्पीकर और श्रोता की भूमिकाएँ आपस में बदल जाती हैं।
एकल संचार क्या है?
सरल शब्दों में, एक मोनोलॉजिक संचार को एक ऐसे अवसर के रूप में वर्णित किया जा सकता है जहां एक व्यक्ति बोलता है, और दूसरा सुनता है। हालांकि, प्रतिभागियों के बीच कोई वास्तविक संपर्क नहीं है क्योंकि संचार केवल एक-दिशात्मक है। मोनोलॉजिक कम्युनिकेटर केवल अपने स्वयं के लक्ष्यों में रुचि रखता है और श्रोता के दृष्टिकोण और भावनाओं के लिए कोई वास्तविक रुचि या चिंता नहीं है। संचारक दूसरे व्यक्ति के विचारों के बारे में बात करने या सुनने के लिए अनिच्छा भी दिखा सकता है। वह अक्सर नकारात्मक व्यक्तिगत निर्णय देता है और श्रोता के बारे में नकारात्मक आलोचना करता है। मोनोलॉजिक कम्युनिकेटर भी श्रोता से अपने बारे में (कम्युनिकेटर के बारे में) सकारात्मक बातें कहने का अनुरोध कर सकता है।
जोहानसन (1996) के अनुसार, मोनोलॉजिक कम्युनिकेटर "कमांड, ज़बरदस्ती, हेरफेर, जीत, चकाचौंध, धोखा, या शोषण" करने का प्रयास करता है। वह दूसरों को गंभीरता से नहीं लेता क्योंकि वह दूसरों को शोषित होने वाली 'चीजों' के रूप में देखता है।मोनोलॉजिक संचार में ध्यान दर्शकों या श्रोता की वास्तविक जरूरतों पर नहीं है, बल्कि संचारकों के संदेश और उद्देश्य पर है। संचारक को केवल अपने उद्देश्य को आगे बढ़ाने के लिए श्रोताओं से प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, न कि दर्शकों को अस्पष्ट बिंदुओं को समझने या स्पष्ट करने में मदद करने के लिए। इसके अलावा, मोनोलॉजिक संचारकों का दर्शकों के प्रति एक श्रेष्ठ और अक्सर कृपालु रवैया होता है।
कुल मिलाकर, मोनोलॉजिक संचार में नियंत्रण और हेरफेर शामिल है, और संचार में शामिल दो लोगों के बीच कोई वास्तविक बातचीत नहीं है।
संवाद संचार क्या है?
संवाद संचार एक अंतःक्रिया है जिसमें शामिल प्रत्येक व्यक्ति वक्ता और श्रोता दोनों की भूमिका निभाता है। दूसरे शब्दों में, यह एक संचार है जहाँ हर किसी के पास खुद को व्यक्त करने का मौका होता है।आपसी समझ और सहानुभूति संवाद संचार की पहचान है। इस प्रकार के संचार में दूसरे व्यक्ति और उनके बीच संबंध के लिए गहरी चिंता और सम्मान होता है।
इस प्रकार की बातचीत में, श्रोताओं और वक्ताओं को बिना किसी दबाव, दबाव, भय या सजा की धमकी के अपनी पसंद बनाने का अधिकार है। संवाद संचारक नकारात्मक आलोचना और नकारात्मक व्यक्तिगत निर्णय से बचते हैं और उनके स्थान पर सकारात्मक आलोचना का उपयोग करते हैं। संचारक हमेशा एक-दूसरे को सुनने की इच्छा दिखाते हैं और अशाब्दिक कार्यों, व्याख्या, समझौतों के भाव आदि जैसे संकेत देकर भागीदारी का संकेत देते हैं। संवाद संचारक भी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बातचीत में हेरफेर नहीं करता है।
मोनोलॉजिक और डायलॉगिक कम्युनिकेशन में क्या अंतर है?
बातचीत का प्रकार:
मोनोलॉजिक कम्युनिकेशन: एक व्यक्ति बोलता है, और दूसरा सुनता है।
संवाद संचार: सभी प्रतिभागियों को बोलने और सुनने का मौका मिलता है।
सम्मान और चिंता:
मोनोलॉजिक कम्युनिकेशन: अन्य प्रतिभागियों के लिए कोई चिंता या सम्मान नहीं है।
संवाद संचार: अन्य प्रतिभागियों के लिए चिंता और सम्मान है।
आलोचना:
मोनोलॉजिक कम्युनिकेशन: मोनोलॉजिक कम्युनिकेटर दूसरों को नकारात्मक आलोचना, नकारात्मक व्यक्तिगत निर्णय देता है, लेकिन चाहता है कि दूसरे उसे सकारात्मक टिप्पणी दें।
संवाद संचार: संवाद संचारक नकारात्मक आलोचना, नकारात्मक व्यक्तिगत निर्णय के बजाय सकारात्मक आलोचना देता है।
नियंत्रण और हेरफेर:
मोनोलॉजिक कम्युनिकेशन: मोनोलॉजिक कम्युनिकेटर हेरफेर और नियंत्रण का उपयोग करता है।
संवाद संचार: संवाद संचारक हेरफेर और नियंत्रण का उपयोग नहीं करते हैं।
