प्रबंधकीय कार्य बनाम प्रबंधकीय भूमिकाएँ
प्रबंधकीय कार्यों और प्रबंधकीय भूमिकाओं के बीच अंतर यह है कि प्रबंधकीय कार्यों में प्रबंधक के प्रमुख कर्तव्य और जिम्मेदारियां शामिल होती हैं जबकि प्रबंधकीय भूमिकाओं में वे कार्य शामिल होते हैं जिन्हें व्यवसाय संचालन करने के लिए करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय कार्यों में नियोजन, आयोजन, नेतृत्व आदि शामिल हैं और भूमिकाओं में निर्देशन, निर्णय लेना आदि शामिल हैं। इन भूमिकाओं का आकार संगठन के पैमाने पर निर्भर करता है।
प्रबंधकीय कार्य क्या हैं?
प्रबंधकीय कार्यों में एक प्रबंधक के कर्तव्य और जिम्मेदारियां शामिल होती हैं। एक संगठन में, एक प्रबंधक नियोजन, आयोजन, निर्देशन / नेतृत्व, समन्वय और नियंत्रण जैसे मुख्य कार्यों को करने के लिए जिम्मेदार होता है।
योजना का अर्थ है संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने का सर्वोत्तम तरीका तय करना। निर्णय लेना भी नियोजन प्रक्रिया का एक हिस्सा है, जिसमें विकल्पों के एक समूह से कार्यों के एक पाठ्यक्रम का चयन करना शामिल है। योजना और निर्णय लेने से भविष्य की गतिविधियों के लिए मार्गदर्शक के रूप में कार्य करके प्रबंधकीय प्रभावशीलता बनाए रखने में मदद मिलती है।
एक बार जब प्रबंधक ने लक्ष्य निर्धारित कर लिया और व्यावहारिक योजनाएँ विकसित कर लीं, तो अगला प्रबंधकीय कार्य लोगों और अन्य संसाधनों को व्यवस्थित करना है। आयोजन में यह निर्धारित करना शामिल है कि गतिविधियों और संसाधनों को कैसे समूहीकृत किया जाना है। फिर, तीसरा कार्य अग्रणी/निर्देशन है। नेतृत्व संगठन के सदस्यों को संगठन के हितों को आगे बढ़ाने के लिए मिलकर काम करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं का एक समूह है। अगला कार्य गतिविधियों का समन्वय और नियंत्रण है। सुचारू वर्कफ़्लो संचालन के साथ-साथ संगठनात्मक प्रक्रियाओं की निगरानी के लिए यह आवश्यक है।
संगठन के सभी प्रबंधक व्यवसाय संचालन से निपटने में इन कार्यों को करते हैं, लेकिन उनकी प्रभावशीलता भिन्न होती है क्योंकि यह उनकी प्रत्येक दक्षता और अनुभव पर निर्भर करता है।
प्रबंधकीय भूमिकाएँ क्या हैं?
एक प्रबंधक एक संगठन के भीतर स्थिति के प्रकार के अनुसार विभिन्न प्रकार की भूमिका निभाता है। हेनरी मिंटज़बर्गा के अनुसार प्रबंधकों की भूमिका को मुख्य रूप से तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:
• पारस्परिक - भूमिकाएं जो मानव संपर्क से संबंधित हैं।
• सूचनात्मक - इस भूमिका में सूचनाओं को साझा करना और उनका विश्लेषण करना शामिल है।
• निर्णयात्मक - इस भूमिका में निर्णय लेने से संबंधित कार्य शामिल होते हैं।
पारस्परिक भूमिकाओं के संबंध में, इसमें तीन प्रकार की भूमिकाएँ शामिल हैं; प्रमुख, नेता, संपर्क। इस श्रेणी के तहत, एक प्रबंधक जो एक प्रमुख के रूप में कार्य करता है, संगठन की ओर से कार्यों में भाग लेता है। जब एक प्रबंधक एक नेता के रूप में कार्य कर रहा होता है, तो वह कर्मचारियों के प्रदर्शन को काम पर रखने, प्रशिक्षण देने और निगरानी करने में शामिल होता है। अंत में, एक संपर्क के रूप में कार्य करने वाले प्रबंधकों में एक समन्वयक के रूप में कार्य करना या लोगों, समूहों या संगठनों के बीच एक कड़ी होना शामिल है।
सूचनात्मक भूमिका की श्रेणी के तहत, एक प्रबंधक एक मॉनिटर, प्रसारक और प्रवक्ता के रूप में कार्य करता है, जिसमें सूचना का प्रसंस्करण शामिल होता है। एक मॉनिटर के रूप में, प्रबंधक सक्रिय रूप से ऐसी जानकारी की तलाश करता है जो मूल्यवान हो सकती है। एक प्रसारक के रूप में, प्रबंधक कार्यस्थल पर दूसरों को जानकारी वापस स्थानांतरित करता है। प्रवक्ता औपचारिक रूप से संगठन के बाहर के लोगों को सूचना देता है।
निर्णायक भूमिकाओं की श्रेणी के तहत, प्रबंधक एक उद्यमी, गड़बड़ी हैंडलर, संसाधन आवंटनकर्ता और एक वार्ताकार के रूप में कार्य करता है। एक उद्यमी के रूप में, एक प्रबंधक परिवर्तन के स्वैच्छिक आरंभकर्ता के रूप में कार्य करता है। एक गड़बड़ी हैंडलर के रूप में, एक प्रबंधक स्ट्राइक, कॉपीराइट उल्लंघन या जनसंपर्क से संबंधित समस्याओं से संबंधित समस्याओं को संभालता है। संसाधन आवंटनकर्ता के रूप में, एक प्रबंधक यह तय करता है कि संसाधनों को कैसे वितरित किया जाना चाहिए। एक वार्ताकार के रूप में, प्रबंधक को आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों आदि के साथ एक समझौता करने की आवश्यकता होती है।
दिन-प्रतिदिन के व्यावसायिक कार्यों से निपटने में, प्रबंधकों को संगठन की ओर से एक जिम्मेदार कर्मचारी के रूप में इन सभी महत्वपूर्ण भूमिकाओं को निभाना होता है।
प्रबंधकीय कार्यों और प्रबंधकीय भूमिकाओं में क्या अंतर है?
• हर संगठन में, एक प्रबंधक योजना बनाने, संगठित करने, नेतृत्व करने, समन्वय करने और नियंत्रित करने जैसे प्रमुख कार्यों को करने के लिए जिम्मेदार होता है।
• इसी तरह, एक प्रबंधक को विभिन्न गतिविधियों जैसे पारस्परिक भूमिका, सूचनात्मक भूमिका और निर्णयात्मक भूमिका को करने में विभिन्न भूमिकाएँ निभाने की आवश्यकता होती है। उन्हें इन तीन श्रेणियों के तहत आगे उप-विभाजित किया जा सकता है, जैसे
