रचनात्मक बनाम विनाशकारी संघर्ष
रचनात्मक और विनाशकारी संघर्ष के बीच अंतर मुख्य रूप से परिणाम में होता है। संघर्ष दो पक्षों के बीच एक गंभीर असहमति है। संगठनात्मक सेटिंग्स के भीतर, कर्मचारियों, विभागों और स्वयं संगठनों के बीच संघर्ष उत्पन्न होता है। यह संगठन के भीतर एक नकारात्मक माहौल की ओर जाता है। कार्य अन्योन्याश्रितता, स्थिति की समस्याओं, व्यक्तिगत लक्षणों, संसाधनों की कमी, वेतन के मुद्दों आदि के कारण संघर्ष उत्पन्न हो सकते हैं। संघर्षों की बात करते समय, मुख्य रूप से दो प्रकार होते हैं। वे रचनात्मक संघर्ष और विनाशकारी संघर्ष हैं। जैसा कि नाम से पता चलता है, इन दो प्रकार के संघर्षों के परिणाम काफी भिन्न होते हैं।रचनात्मक संघर्ष एक सकारात्मक परिणाम की ओर ले जाता है जिसमें ज्यादातर संघर्ष समाधान शामिल होता है। हालांकि, विनाशकारी संघर्ष आमतौर पर नकारात्मक परिणामों के साथ समाप्त होते हैं। यह जरूरी नहीं कि किसी संगठन के भीतर हो; यह अन्य सेटिंग्स में भी हो सकता है जैसे परिवार, दोस्तों के बीच, या यहां तक कि राज्यों में भी। इस लेख के माध्यम से आइए हम दो प्रकार के संघर्षों के बीच के अंतरों की जाँच करें; अर्थात् रचनात्मक संघर्ष और विनाशकारी संघर्ष।
रचनात्मक संघर्ष क्या है?
एक संघर्ष को आमतौर पर कुछ नकारात्मक के रूप में देखा जाता है, क्योंकि इसमें शामिल पक्षों के बीच बहुत अधिक विरोध और निराशा उत्पन्न होती है। हालांकि, एक संघर्ष जरूरी नहीं कि विनाशकारी हो। एक रचनात्मक संघर्ष में, भले ही दो पक्षों के बीच असहमति उत्पन्न हो, इसे सकारात्मक तरीके से हल किया जा सकता है ताकि यह दोनों पक्षों को लाभान्वित करे। इसे अक्सर जीत-जीत की स्थिति के रूप में जाना जाता है क्योंकि दोनों पक्षों को इससे फायदा होता है। साथ ही, दोनों पक्षों के बीच होने वाला संचार अक्सर ईमानदार और खुला संचार होता है।वे भावनात्मक, आवेगी प्रतिक्रियाओं को शामिल नहीं करते हैं और समाधान खोजने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। दोनों पक्ष संघर्ष को हल करने की आवश्यकता को समझते हैं ताकि प्रत्येक पक्ष की मांगों को पूरा किया जा सके।
मान लें कि संघर्ष उन कर्मचारियों के समूह में उभरा जिन्हें किसी विशेष कार्य को सौंपा गया है। दोनों कर्मचारियों को लक्ष्य हासिल करने की आवश्यकता महसूस होती है लेकिन उनकी रणनीति अलग होती है। एक रचनात्मक संघर्ष के माध्यम से, दो कर्मचारी एक टीम के रूप में काम करके समाधान ढूंढ सकते हैं। इसके बाद व्यक्तियों के टीम प्रदर्शन में भी सुधार होता है। हालांकि, एक विनाशकारी संघर्ष रचनात्मक संघर्ष से अलग परिणाम लाता है।
रचनात्मक संघर्ष दोनों पक्षों के लिए एक जीत की स्थिति है
विनाशकारी संघर्ष क्या है?
रचनात्मक संघर्ष के विपरीत, विनाशकारी संघर्ष निराशा और विरोध की भावनाओं की विशेषता है। विनाशकारी संघर्ष सकारात्मक परिणाम नहीं लाते हैं और किसी संगठन की उत्पादकता को नुकसान पहुंचाते हैं। ऐसे में दोनों पार्टियां किसी भी कीमत पर जीतने की कोशिश करती हैं. वे ईमानदारी से और खुले तौर पर संवाद करने से इनकार करते हैं और दूसरे पक्ष द्वारा लाए गए समाधानों को अस्वीकार करते हैं। एक रचनात्मक संघर्ष के विपरीत जहां अन्य कर्मचारियों के लिए सम्मान होता है, विनाशकारी संघर्षों में इसे नहीं देखा जा सकता है।
विनाशकारी संघर्ष में दोनों पक्षों की मांगें पूरी नहीं होती हैं। यह आगे हताशा और आवेगी कार्यों को पैदा करता है। दोनों पक्ष ऐसी गतिविधियों में भी शामिल हो सकते हैं जो दूसरे की छवि को धूमिल करती हैं। इस तरह के संघर्ष आमतौर पर रिश्ते को मजबूत नहीं करते हैं लेकिन कामकाजी रिश्ते को नुकसान पहुंचाते हैं। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि जहां रचनात्मक संघर्ष संगठनों के लिए अच्छा हो सकता है, वहीं विनाशकारी संघर्ष नहीं हैं।
रचनात्मक और विनाशकारी संघर्ष में क्या अंतर है?
रचनात्मक और विनाशकारी संघर्ष की परिभाषाएं:
• रचनात्मक संघर्ष में, भले ही दो पक्षों के बीच असहमति उत्पन्न हो, इसे सकारात्मक तरीके से हल किया जा सकता है ताकि यह दोनों पक्षों को लाभान्वित करे।
• एक विनाशकारी संघर्ष में, असहमति नकारात्मक परिणामों की ओर ले जाती है जिससे निराशा और विरोध की भावनाएं पैदा होती हैं।
परिणाम:
• एक रचनात्मक संघर्ष के सकारात्मक परिणाम होते हैं।
• विनाशकारी संघर्ष के नकारात्मक परिणाम होते हैं।
रिश्ते पर असर:
• एक रचनात्मक संघर्ष दोनों पक्षों के बीच संबंधों को मजबूत करता है।
• विनाशकारी संघर्ष दोनों पक्षों के बीच संबंधों को नुकसान पहुंचाता है।
स्थिति निर्मित:
• एक रचनात्मक संघर्ष एक जीत की स्थिति बनाता है जहां दोनों पक्षों को लाभ होता है।
• विनाशकारी संघर्ष में, दोनों पक्षों को लाभ नहीं होता है।
संचार:
• रचनात्मक संघर्ष में, ईमानदार संचार होता है।
• विनाशकारी संघर्ष में नहीं होता।
प्रदर्शन:
• एक रचनात्मक संघर्ष विशेष रूप से समूहों में प्रदर्शन में सुधार करता है।
• विनाशकारी संघर्ष प्रदर्शन को कम करता है।
पार्टियों की कार्रवाई:
• रचनात्मक संघर्ष में, दोनों पक्ष इस मुद्दे को सुलझाने में शामिल हैं।
• विनाशकारी संघर्ष में, आप यह नहीं देख सकते कि दोनों पक्ष इस मुद्दे को सुलझाने में शामिल हैं।
