मनोवैज्ञानिक और व्यवहार विभाजन के बीच मुख्य अंतर यह है कि मनोवैज्ञानिक विभाजन ग्राहक के व्यक्तित्व गुण, मूल्यों और दृष्टिकोण पर केंद्रित है, जबकि व्यवहार विभाजन ग्राहक की गतिविधियों पर केंद्रित है।
बाजार विभाजन विपणन रणनीति के प्रमुख पहलुओं में से एक है। लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने के लिए, विपणक बाजार विभाजन का संचालन करते हैं। जनसांख्यिकीय, मनोवैज्ञानिक, व्यवहारिक और भौगोलिक विभाजन बाजार विभाजन के चार तत्व हैं। सामान्य तौर पर, हम देश, शहर, राज्य, पड़ोस के रूप में आयु, आय, शिक्षा, लिंग और भौगोलिक चर के रूप में जनसांख्यिकीय चर का उपयोग करते हैं।हम जीवन शैली, दृष्टिकोण, विश्वास और व्यवहार चर जैसे उपयोग, वफादारी, सामयिक, लाभ जैसे मनोवैज्ञानिक चर का भी उपयोग करते हैं।
मनोवैज्ञानिक विभाजन क्या है?
मनोवैज्ञानिक विभाजन उपभोक्ता के व्यक्तित्व लक्षणों, मूल्यों, दृष्टिकोण, रुचियों और जीवन शैली के आधार पर बाजार के विभाजन को संदर्भित करता है। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक विभाजन की पहचान करने से व्यवसायों को ग्राहकों की सटीक जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुसार अपने उत्पादों का विकास और विपणन करने में मदद मिलेगी।
मनोवैज्ञानिक विभाजन की सहायता से, विपणक अधिक लक्षित होने में सक्षम होते हैं। नतीजतन, वे उपभोक्ता को सही संदेश देते हुए सही चैनल चुनने में सक्षम होंगे। इसके अलावा, उनके पास प्रमुख सेगमेंट में अधिकतम एक्सपोजर के लिए सही ऑफ़र की पहचान करने की क्षमता है। इसलिए, पैसा अधिक बुद्धिमानी से खर्च किया जाता है क्योंकि व्यवसायों में विज्ञापन के अधिक प्रभावी तरीके होते हैं। इसके अलावा, व्यवसाय इकाई के पास कई क्षेत्रों में प्रदर्शन में सुधार होगा।
मनोवैज्ञानिक विभाजन बाजार को उपभोक्ताओं के हितों और दृष्टिकोण के साथ तोड़ता है जहां आप बाजार के प्रत्येक खंड के लिए उपयुक्त उत्पाद का विपणन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ लोग पर्यावरण के शौकीन होते हैं, जबकि अन्य नहीं। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक विभाजन लोगों को डिजिटल विज्ञापन के साथ-साथ विशेष रूप से पीपीसी अभियानों और फेसबुक विज्ञापन जैसे संदर्भों में मदद करता है
मनोवैज्ञानिक विभाजन के आधार पर समूह बनाने के तरीके
- व्यक्तित्व लक्षण
- जीवनशैली
- राय, दृष्टिकोण, रुचियां, शौक
- सामाजिक स्थिति
- वफादारी की डिग्री
- अवसर
व्यवहार विभाजन क्या है?
व्यवहार विभाजन ग्राहक के खरीद व्यवहार के आधार पर कुल बाजार को छोटे समान समूहों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। जब व्यवसाय व्यवहार विभाजन का निर्णय लेते हैं, तो वे ग्राहकों के खरीद पैटर्न जैसे उपयोग/आवृत्ति, ब्रांड वफादारी, ग्राहकों के अपेक्षित लाभ आदि का मूल्यांकन करते हैं।
व्यवहार विभाजन के लाभ
- समान व्यवहार वाले ग्राहकों की पहचान करना और उन्हें लक्षित करना
- ग्राहकों के पहचाने गए नियमित व्यवहार को पूरा करना आसान
- ग्राहक वफादारी और ब्रांड वफादारी की पहचान करना आसान
ग्राहक का व्यवहार किसी उत्पाद या सेवा की खरीद को कई तरह से प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक किसी विशेष उत्पाद के प्रति वफादार होगा जब नियमित उत्पाद ऑफ़र दिए जाएंगे।ग्राहकों को लक्षित करने के लिए वैलेंटाइन्स दिवस का उपयोग करने वाली कंपनियां और अपने उत्पाद को मूल्यवर्धन के साथ बेचने के लिए उनका व्यवहार एक उदाहरण है।
मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विभाजन के बीच क्या संबंध है?
कंपनियां अपने बाजारों को कई तरह से विभाजित करती हैं। ग्राहक व्यवहार और ग्राहक मानसिकता की पहचान करने के लिए मनोवैज्ञानिक विभाजन और व्यवहार विभाजन महत्वपूर्ण हैं। हालांकि सेगमेंटिंग वेरिएबल अलग-अलग हैं, दोनों ही अंतिम लक्ष्य बाजार तक पहुंचने में मदद करते हैं। दूसरे शब्दों में, दोनों मानदंड समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।
मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विभाजन में क्या अंतर है?
मनोवैज्ञानिक और व्यवहार विभाजन के बीच मुख्य अंतर यह है कि मनोवैज्ञानिक विभाजन तब होता है जब ग्राहकों को उनकी विशेषताओं, मूल्यों, रुचियों, विचारों, जीवन शैली आदि के आधार पर अलग किया जाता है, जबकि व्यवहार विभाजन उपभोक्ताओं को उनके कार्यों के आधार पर अलग करता है। ज्यादातर मामलों में, मनोवैज्ञानिक विभाजन व्यवहार संबंधी डेटा को ध्यान में रख सकता है, जबकि व्यवहारिक विभाजन आमतौर पर मनोवैज्ञानिक डेटा को ध्यान में नहीं रखता है।
इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विभाजन के बीच एक और अंतर यह है कि मनोवैज्ञानिक विभाजन उत्पादों को नया करने या उन्हें इस तरह से स्थिति में लाने में मदद करता है जो उन्हें प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक आकर्षक बनाता है। इसके अलावा, खरीदार के लिए एक धारणा बनाने से व्यवसाय को यह समझने में मदद मिल सकती है कि उपभोक्ता ब्रांड को कैसे देखते हैं और अधिकतम लाभ के लिए ब्रांड की स्थिति की अनुमति देते हैं। इसके विपरीत, व्यवहारिक विभाजन खरीदारों के मन में एक धारणा बनाता है ताकि वे ब्रांड का पालन करें।
सारांश – मनोवैज्ञानिक बनाम व्यवहार विभाजन
संक्षेप में, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विभाजन के बीच का अंतर यह है कि मनोवैज्ञानिक विभाजन तब होता है जब उपभोक्ताओं को उनकी विशेषताओं, मूल्यों, रुचियों, विचारों, जीवन शैली आदि के आधार पर अलग किया जाता है।, जबकि व्यवहार विभाजन उपभोक्ताओं को उनके कार्यों के आधार पर अलग करता है
