विनिर्माण बनाम सेवा
विनिर्माण और सेवा अर्थव्यवस्था के दो बहुत ही महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं। वे एक देश में अर्थव्यवस्था, बुनियादी ढांचे और जीवन की गुणवत्ता के विकास में योगदान करते हैं। विनिर्माण, जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, उन वस्तुओं के उत्पादन से संबंधित है जिनका उपयोग और उपभोग लोगों द्वारा किया जाता है। दूसरी ओर, सेवाएं उन उद्योगों को संदर्भित करती हैं जो माल का उत्पादन नहीं करते हैं लेकिन लोगों को अमूल्य सेवाएं प्रदान करते हैं जैसे स्वास्थ्य सेवाएं, आतिथ्य, विमानन, बैंकिंग, आदि। इसे देखने पर, विनिर्माण और सेवाएं अलग-अलग दिखती हैं और वास्तव में वे मानव संसाधन, उनके वातावरण और उनके द्वारा खोजे जाने वाले अंतिम परिणामों में समानताएं होने के बावजूद हैं।विनिर्माण और सेवा उद्योगों के बीच कई अन्य अंतर हैं जिनके बारे में इस लेख में बात की जाएगी।
विनिर्माण
उत्पादों के निर्माण में उपयोग किए जाने वाले सभी उपभोक्ता उत्पाद और मशीनरी विनिर्माण क्षेत्र के अंतर्गत आते हैं। सामान्य तौर पर, यह याद रखना चाहिए कि बाजार में जिन वस्तुओं या उत्पादों का मूल्य है, उन्हें विनिर्माण उद्योगों से आया माना जाता है। हम देख सकते हैं कि विनिर्माण का परिणाम या उत्पादन और विनिर्माण में जाने वाले कच्चे माल, मशीनरी और श्रम क्या है। विनिर्माण में, उत्पादों के अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ कोई सीधा संपर्क नहीं होता है और विनिर्माण में उपभोक्ताओं की भागीदारी भी न्यूनतम होती है, यदि कोई हो। मानकीकृत तकनीकी प्रक्रियाओं का उपयोग विनिर्माण में किया जाता है, और संसाधनों, सामग्री और मानव दोनों का उपयोग माल के उत्पादन में किया जाता है। विनिर्माण उद्योग को पूंजी, पुरुषों और मशीनरी के भारी निवेश की भी विशेषता है। निर्माण में, उत्पादन और उत्पादकता को मापा जा सकता है, और शीर्ष प्रबंधन हर समय उत्पादन और उत्पादकता दोनों में सुधार के तरीकों की तलाश में रहता है।
सेवा
सेवा क्षेत्र एक अर्थव्यवस्था के पहियों में वह महत्वपूर्ण दल है जो अनादि काल से हमेशा से रहा है। सेवा उद्योगों में माल का कोई उत्पादन नहीं होता है, और कोई ठोस उत्पादन नहीं होता है। केवल अमूर्त आउटपुट होते हैं और वे ग्राहकों द्वारा बहुत जल्दी उपयोग और उपभोग किए जाते हैं।
इसे एक उदाहरण से देखते हैं। एक व्यक्ति, जब वह किसी बीमारी को पकड़ता है या दुर्घटना का शिकार होता है, उसे अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता होती है, जहां डॉक्टर निदान के बाद उसका इलाज करने के लिए अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करते हैं। उसके लक्षणों से राहत पाने के लिए उसे दवाएं दी जाती हैं और डॉक्टर उसका ऑपरेशन करते हैं। इस प्रकार, यह स्पष्ट है कि किसी भी सामान का उत्पादन नहीं किया जा रहा है, और दवाओं जैसे मूर्त उत्पादों का ग्राहक द्वारा जल्दी से उपभोग किया जाता है। हालांकि, मुख्य ध्यान डॉक्टरों की विशेषज्ञता पर है जो संपूर्ण उपचार प्रक्रिया का अभिन्न अंग है। पेशेवर और ग्राहक के बीच सीधा संपर्क होता है, और उपभोक्ता की उद्योग में सक्रिय भागीदारी होती है।
इसी तरह, जब कोई व्यक्ति किसी वकील की सेवाएं लेता है, तो उसे कोई उत्पाद नहीं बल्कि एक विशेषज्ञ से परामर्श मिलता है जो जूरी या अदालत से उसके पक्ष में निर्णय लेने में सहायक होता है।
निर्माण और सेवा में क्या अंतर है?
• अंतिम उपभोक्ता के साथ विनिर्माण का बहुत कम संपर्क होता है जबकि सेवा उद्योग में ग्राहक की सक्रिय और महत्वपूर्ण भागीदारी होती है
• निर्माण में प्रौद्योगिकी, मशीनरी और श्रम पर ध्यान केंद्रित किया जाता है जहां सेवा में ध्यान सेवा प्रदाता की विशेषज्ञता या ज्ञान पर होता है
• निर्माण में एक ठोस उत्पादन होता है जबकि सेवा में उत्पाद के रूप में कोई ठोस उत्पादन नहीं होता है
• निर्माण और सेवा में उपयोग की जाने वाली रणनीतियों, योजना, मुख्य दक्षताओं, प्रौद्योगिकियों, वातावरण और कल्याणकारी उपायों में अंतर हैं।
