प्रोटोकॉल बनाम प्रक्रिया
प्रोटोकॉल एक ऐसा शब्द है जो ज्यादातर कूटनीति और नौकरशाही के संबंध में सुना जाता है। यह नीति और प्रक्रियाओं के अर्थ में समान है जो अराजकता या किसी भी राजनयिक भूल से बचने के लिए रखी जाती है जो सरकार के लिए शर्मिंदगी का कारण हो सकती है। हालांकि, केवल विदेश कार्यालय या मंत्रालय को प्रोटोकॉल की आवश्यकता नहीं है, बल्कि कई अन्य संस्थानों और यहां तक कि निगमों को भी यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ऐसे समय में कोई अप्रिय घटना या स्थिति न हो जब वरिष्ठ प्रबंधन ड्यूटी पर नहीं होता है। समानता के बावजूद, प्रोटोकॉल और प्रक्रिया के बीच अंतर हैं जिन्हें इस आलेख में हाइलाइट किया जाएगा।
मतभेदों की बात करें तो, किसी संगठन के प्रत्येक विभाग की नीतियां या प्रक्रियाएं होती हैं जो किसी कार्य को करने के तरीके के बारे में कमोबेश सामान्यीकृत विवरण हैं। एक प्रोटोकॉल ऊपर एक पायदान है, एक कार्य को पूरा करने के लिए चरण-दर-चरण वर्णनात्मक दिशानिर्देश। तो एक प्रोटोकॉल और एक नीति के बीच प्रमुख अंतर पवित्रता या तीव्रता में से एक है। जबकि सभी परिस्थितियों में प्रोटोकॉल का अक्षरश: पालन किया जाना है, हालांकि प्रक्रियाओं का पालन किया जाना है, आवश्यकताओं के अनुरूप बदला या संशोधित किया जा सकता है।
एक और अंतर इस तथ्य में निहित है कि नीतियां और प्रक्रियाएं कानूनों की तरह हैं जिन्हें वर्तमान परिस्थितियों के अनुरूप संशोधित किया जा सकता है, जबकि प्रोटोकॉल को किसी विशेष कार्य को करने का सबसे प्रभावी तरीका माना जाता है। प्रक्रिया किसी कार्य को करने का सबसे अच्छा या सबसे प्रभावी तरीका नहीं हो सकता है, लेकिन इसे किसी विशेष संस्थान या अस्पताल में काम करने के तरीके के रूप में अपनाया जाता है क्योंकि यदि यह आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
