ईआरपी बनाम डीएसएस
व्यवसायों में प्रबंधक सूचना को अपने हाथ में शक्ति के रूप में देखते हैं। कंप्यूटर आधारित प्रबंधन सूचना प्रणाली (एमआईएस) के आगमन के साथ, प्रबंधक एकीकृत सूचना के आधार पर सही निर्णय लेने में सक्षम हो गए हैं। ईआरपी और डीएसएस दो सामान्य रूप से लागू सूचना प्रणाली हैं जिनमें कई समानताएं हैं और लगभग समान उद्देश्य भी हैं। हालांकि ऐसे मतभेद हैं जिन्हें इस लेख में प्रबंधकों के लाभ के लिए हाइलाइट किया जाएगा।
जाहिर है कि प्रबंधक सही समय पर बेहतर निर्णय ले सकते हैं जब उनके पास संगठन के बारे में पूरी जानकारी होने पर गलत या अधूरी जानकारी होती है।किसी भी बड़ी कंपनी में, बिक्री, इन्वेंट्री और ग्राहकों की संख्या में समय बीतने के साथ बड़ी मात्रा में डेटा उत्पन्न होता है। निर्णय लेने वालों के लिए उपयोगी होने के लिए इन सभी सूचनाओं को व्यवस्थित रूप से वर्गीकृत करने की आवश्यकता है। कंप्यूटर का उपयोग इस प्रयास में बहुत मदद करता है क्योंकि यह डेटा को तोड़ता है और सारांशित जानकारी को संकलित करता है जिसके आधार पर प्रबंधकों के लिए वास्तविक समय के निर्णय लेना आसान होता है।
ERP का मतलब एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग है। यह सॉफ्टवेयर है जो एक संगठन में विभिन्न विभागों के बारे में सभी बाहरी और आंतरिक सूचनाओं को एकीकृत करने का प्रयास करता है, जिसका उद्देश्य लेखांकन, वित्त, विपणन, निर्माण आदि के बीच सूचना के मुक्त प्रवाह की अनुमति देना है, साथ ही साथ ग्राहक प्रोफ़ाइल और वरीयताओं के बारे में जानकारी का प्रबंधन करना है। भी। जबकि पहले की अवधि में, ईआरपी बैक ऑफिस के कार्यों पर केंद्रित था और ग्राहकों से संबंधित डेटा को ग्राहक संबंध प्रबंधन के प्रबंधन के लिए छोड़ दिया गया था। हालांकि, इसके बाद के मॉडल जैसे ईआरपी II में, सभी कार्यों को एकीकृत किया गया था और ईआरपी एक संगठन में सूचना के एकीकरण की समस्या से निपटने के लिए एक सफल साधन के रूप में उभरा।एक प्रभावी ईआरपी सिस्टम, अगर ठीक से स्थापित किया जाए तो बेहतर ट्रैकिंग और पूर्वानुमान में मदद मिल सकती है। इससे दक्षता, प्रदर्शन और उत्पादकता स्तर में सुधार हो सकता है। ईआरपी बेहतर ग्राहक सेवा और संतुष्टि में भी मदद करता है।
DSS को एक निर्णय समर्थन प्रणाली कहा जाता है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया में मदद करने के इरादे से कंप्यूटर जनित जानकारी पर निर्भर करता है। इसकी मुख्य भूमिका नियोजन और संचालन के स्तर पर होती है जहाँ निर्णय हर समय बदलते रहते हैं और पहले से अनुमान लगाना आसान नहीं होता है। कुछ उदाहरण जहां डीएसएस मददगार साबित होता है, वे हैं चिकित्सा निदान, ऋण आवेदनों की जांच, एक इंजीनियरिंग फर्म की बोली प्रक्रिया आदि। कई उद्योगों में डीएसएस का भारी उपयोग किया जाता है और उचित निर्णय लेने में प्रबंधन के लिए बहुत सफल साबित हुआ है। DSS मॉडल संचालित, संचार संचालित, डेटा संचालित, दस्तावेज़ संचालित, या ज्ञान संचालित हो सकता है। DSS का उपयोग डेटा एकत्र करने, आकार देने और उसका विश्लेषण करने और इस विश्लेषण से ठोस निर्णय लेने या रणनीति बनाने के लिए किया जाता है।हालांकि कंप्यूटर और एआई मदद कर रहे हैं, यह अंततः डेटा को एक उपयोगी रणनीति में तैयार करता है।
बड़े उद्यमों में, एक एमआईएस होना एक आम बात है जो सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें एकीकृत करके ईआरपी और डीएसएस दोनों का उपयोग करता है।
