एम कॉमर्स बनाम ई कॉमर्स
m वाणिज्य और ई कॉमर्स इंटरनेट पर व्यापार करने का नवीनतम तरीका है। ई-कॉमर्स शब्द काफी समय से प्रचलित है और अधिकांश लोग इसके बारे में जानते हैं। लेकिन हाल ही में एम कॉमर्स के जुड़ने से कुछ लोगों के लिए स्थिति थोड़ी भ्रमित करने वाली है। प्रकृति में समान होने के बावजूद, क्योंकि दोनों में इंटरनेट की मदद से खरीदना और बेचना शामिल है, दोनों के बीच कई स्पष्ट अंतर हैं। यह लेख दोनों अवधारणाओं के आसपास के संदेहों और मिथकों को दूर करने का इरादा रखता है।
एम-कॉमर्स
आम आदमी के शब्दों में, एम कॉमर्स मोबाइल फोन की मदद से वित्तीय और प्रचार दोनों तरह की गतिविधियों का संचालन करने का अभ्यास है, हालांकि इसमें तकनीकी रूप से अन्य हैंडहेल्ड वायरलेस उपकरणों का उपयोग भी शामिल है।यह मोबाइल कॉमर्स का संक्षिप्त रूप है, और यह प्रक्रिया इस तथ्य को स्थापित करती है कि मोबाइल फोन का उपयोग करके वित्तीय लेनदेन करना संभव है। हालांकि एम कॉमर्स की अवधारणा अपेक्षाकृत नई है, इसने दुनिया में तूफान ला दिया है और इंटरनेट सुविधा वाले मोबाइल फोन रखने वाले लोगों द्वारा इसका तेजी से उपयोग किया जा रहा है। एम कॉमर्स के सबसे बुनियादी उदाहरणों में से एक मोबाइल फोन के माध्यम से प्रचार संदेश भेजना है, हालांकि इसमें इंटरनेट का कोई उपयोग नहीं है।
उपयोगकर्ता अपने नेट सक्षम फोन पर मूवी टिकट बुक कर सकते हैं और थिएटर अपने फोन पर विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके टिकट भेज सकते हैं। उपयोगकर्ता इन टिकटों को सिनेमाघरों के प्रवेश द्वार पर दिखा सकते हैं। इसी तरह कूपन, डिस्काउंट ऑफर और लॉयल्टी कार्ड मोबाइल फोन पर भेजे जा सकते हैं और लोग इन ऑफर्स को रिटेल आउटलेट्स पर अपने फोन को वेन्यू पर दिखा कर प्राप्त कर सकते हैं।
4G के आगमन के साथ, एक मूवी खरीदना और इसे मोबाइल फोन पर कुछ ही सेकंड में डाउनलोड करना संभव है।
एम कॉमर्स का एक बहुत अच्छा उदाहरण मोबाइल बैंकिंग है जहां एक ग्राहक अपने फोन का उपयोग अपने खाते तक पहुंचने और विभिन्न कंपनियों को प्रेषण करने के लिए कर सकता है।
अपने मोबाइल पर नेट का उपयोग करके, लोग उसी तरह ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं जैसे वे अपने डेस्कटॉप और लैपटॉप का उपयोग करते हैं।
ई-कॉमर्स
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का एक संक्षिप्त नाम, ई कॉमर्स इंटरनेट पर वित्तीय लेनदेन करने की प्रक्रिया है। इंटरनेट के उपयोग में तेजी से वृद्धि के साथ, पिछले कुछ वर्षों में ई-कॉमर्स में जबरदस्त वृद्धि हुई है। इंटरनेट मार्केटिंग और ऑनलाइन लेन-देन के अलावा, ई-कॉमर्स लगभग हर रिटेल आउटलेट पर स्वैप मशीनों के उपयोग के कारण हमारे जीवन में व्याप्त है, जहां ग्राहक अपने क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करते हैं। ई-कॉमर्स का उपयोग करने वाले लगभग हर लेन-देन में, लेन-देन के किसी न किसी बिंदु पर इंटरनेट का उपयोग होता है। ई कॉमर्स दो कंपनियों के बीच हो सकता है, जब इसे B2B कहा जाता है, या कंपनियों और ग्राहकों के बीच, जहां इसे B2C कहा जाता है। B2C का एक अच्छा उदाहरण amazon.com होगा जो एक ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल है जहाँ ग्राहक ऑनलाइन आते हैं, अपनी पसंद के उत्पाद चुनते हैं, अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करते हैं और शिपिंग के माध्यम से उत्पाद प्राप्त करते हैं।यह ऑनलाइन शॉपिंग का एक आदर्श उदाहरण है।
एम कॉमर्स और ई कॉमर्स के बीच अंतर
तकनीकी रूप से कहें तो एम कॉमर्स ई-कॉमर्स का एक हिस्सा है जो एक व्यक्ति को अपने मोबाइल फोन का उपयोग करके लेनदेन करने की अनुमति देता है। इसे कभी-कभी अगली पीढ़ी के एम कॉमर्स के रूप में जाना जाता है। यह एक व्यक्ति को कहीं से भी खरीदारी करने में सक्षम बनाता है। यह कंपनियों और विक्रेताओं को अंतिम उपयोगकर्ताओं के करीब आने में भी सक्षम बनाता है। स्पष्ट समानता के बावजूद, एम कॉमर्स और ई-कॉमर्स के बीच कई अंतर हैं।
एम कॉमर्स और ई कॉमर्स के बीच अंतर
› ई कॉमर्स केवल उन्हीं जगहों के लिए उपलब्ध है जहां हमारी नेट कनेक्टिविटी है, लेकिन एम कॉमर्स के साथ हम ऐसी सभी सीमाओं से मुक्त हैं।
› एम कॉमर्स के साथ उन जगहों पर भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग संभव हो गई है जहां इंटरनेट नहीं है।
› ई कॉमर्स को न केवल इंटरनेट बल्कि बिजली की भी जरूरत होती है जबकि एम कॉमर्स के साथ ऐसी कोई आवश्यकता नहीं होती है।
› ई कॉमर्स की तुलना में एम कॉमर्स तक पहुंचना आसान है लेकिन वर्तमान में एम कॉमर्स का उपयोग करना ई कॉमर्स की तुलना में महंगा है।
