ट्रैवल एजेंट बनाम टूर ऑपरेटर
जब आप आने वाले छुट्टियों के मौसम में छुट्टी पर जाने का फैसला करते हैं, तो आप ट्रैवेल एजेंट या टूर ऑपरेटर किसके पास जाते हैं? कई लोगों के लिए जो अभ्यस्त वेकेशनर नहीं हैं, ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर जैसे शब्द एक दूसरे के पर्यायवाची के रूप में उपयोग किए जाने वाले प्रतीत होते हैं। वास्तव में, इन दो शीर्षक धारकों द्वारा उन सभी लोगों के लिए निभाई गई भूमिकाओं के बीच कई समानताएं हैं जो छुट्टियों और पर्यटन पर जाते हैं। हालांकि, ट्रैवल एजेंटों और टूर ऑपरेटरों के कार्यों में अंतर हैं जिन्हें इस लेख में छुट्टियों के लाभ के लिए हाइलाइट किया जाएगा।
ट्रैवल एजेंट
ट्रैवल एजेंट में एजेंट शब्द का समावेश इन लोगों की भूमिका और कामकाज का एक सुराग देता है। एक ट्रैवल एजेंट छुट्टियों में दिलचस्पी रखने वाले लोगों को आकर्षक टूर पैकेज बेचता है। वास्तव में, ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटरों और संभावित ग्राहकों के बीच बिचौलिए होते हैं क्योंकि इन लोगों के पास ग्राहक आधार होता है और वे अपने ग्राहकों की जरूरतों और आवश्यकताओं के अनुसार पर्यटन और छुट्टियों के मिलान में विशेषज्ञ होते हैं। ट्रैवल एजेंटों के पास उनके बेल्ट के तहत विभिन्न पैकेज होते हैं और वे एक परिवार को छुट्टी स्थलों की तलाश में एक आदर्श दौरे की तलाश में मदद कर सकते हैं, पैकेज को परिवार के लिए तैयार करने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। परिवार विशिष्ट बजट, संभावित यात्रा तिथियों और पसंदीदा गंतव्यों के साथ ट्रैवल एजेंटों के पास जाते हैं, और यह एक ट्रैवल एजेंट का काम है कि वह अपने निपटान में सबसे अच्छी उपलब्ध छुट्टी योजना वाले परिवार की आवश्यकताओं को पूरा करे। यह वे टूर ऑपरेटरों और उनकी योजनाओं से परामर्श करने के बाद करते हैं।
टूर ऑपरेटर
एक टूर ऑपरेटर वह व्यक्ति होता है जो किसी भी दौरे या छुट्टियों में परिवहन और आवास सुविधाओं की वास्तविक व्यवस्था के लिए जिम्मेदार होता है।टूर ऑपरेटरों द्वारा होटल, वाहन, उड़ान और अन्य सभी सुविधाओं और सुविधाओं की देखभाल की जाती है। एक दौरे के सभी बारीक पहलू टूर ऑपरेटरों की जिम्मेदारियां हैं। एक टूर ऑपरेटर के पास छुट्टी के साथ अधिक से अधिक दांव जुड़े होते हैं, और वह वह व्यक्ति भी होता है जो एक सौदे के माध्यम से अधिकतम लाभ प्राप्त करता है। हालाँकि, वह वह भी है जिसे तैयारियों से लेकर उस समय तक पसीना बहाना पड़ता है जब पर्यटक अंत में शुरुआती बिंदु पर लौटते हैं।
ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर में क्या अंतर है?
• जबकि टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंट दोनों पर्यटकों को आराम और शानदार छुट्टियां प्रदान करने में शामिल होते हैं, दोनों के बीच भूमिकाओं और कार्यों में अंतर होता है।
• एक ट्रैवल एजेंट एक रेस्तरां में वेटर की तरह होता है क्योंकि वह मेहमानों का स्वागत करता है और टूर ऑपरेटर द्वारा तैयार किए गए ऑर्डर लेता है।
• एक ट्रैवल एजेंट के पास कई छुट्टियों के पैकेज होते हैं, और वह अपने ग्राहकों को उनके बजट और अन्य आवश्यकताओं के आधार पर टूर योजनाओं का सुझाव देता है या अनुशंसा करता है।
• एक टूर ऑपरेटर की जिम्मेदारी है कि वह किसी छुट्टी या दौरे के बारीक विवरण जैसे होटल, आवास, भोजन, वाहन आदि की देखभाल करे।
• एक टूर ऑपरेटर द्वारा अधिकांश जिम्मेदारियों को लेने के साथ, उसका शुल्क स्पष्ट रूप से एक ट्रैवल एजेंट की तुलना में बहुत अधिक है।
• इंटरनेट के आगमन के साथ, अधिक टूर ऑपरेटरों ने ट्रैवल एजेंटों की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है और सीधे अपने ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।
• हालांकि, ऐसे लोग हैं जो छुट्टी पर जाने से पहले एक ट्रैवल एजेंट को शामिल करके पारंपरिक तरीके से जाना पसंद करते हैं।
• थॉमस कुक और कॉक्स एंड किंग्स दुनिया की सबसे लोकप्रिय ट्रैवल एजेंसियों में से दो हैं।
