मुख्य अंतर – कॉर्पोरेट पहचान बनाम ब्रांडिंग
कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग मार्केटिंग में दो अवधारणाएं हैं और उनके बीच अंतर की पहचान करना काफी जटिल है क्योंकि दोनों अवधारणाएं परस्पर जुड़ी हुई हैं। हालाँकि, हम उन्हें धारणा के आधार पर कुछ मापदंडों से अलग कर सकते हैं। आंतरिक धारणा और बाहरी धारणा (ग्राहक दृष्टिकोण) इन दो विपणन अवधारणाओं के बीच अंतर करने के लिए सुराग प्रदान करते हैं। कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग के बीच महत्वपूर्ण अंतर यह है कि कॉर्पोरेट पहचान का एक आंतरिक दृष्टिकोण होता है जबकि ब्रांडिंग का एक बाहरी दृष्टिकोण होता है। आजकल, कई संगठन अपनी ब्रांडिंग को बढ़ावा देने के लिए कॉर्पोरेट पहचान पर खर्च करते हैं।इसमें गैर सरकारी संगठन भी शामिल हैं। प्रत्येक फर्म की अपनी विशेषता हो सकती है और उन्हें अपनी ताकत को अपनी उपस्थिति के रूप में उजागर करने पर ध्यान देना चाहिए। इससे ग्राहकों की बेहतर धारणा में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, वोल्वो की 1928 में स्थापना के बाद से भारी वाहनों में इसकी विशेषता थी। उन्होंने इस ताकत का अनुवाद अधिक टिकाऊ कारों को सुरक्षित बनाने में किया, जिसने उन्हें ग्राहक के दृष्टिकोण से सबसे सुरक्षित वाहन के रूप में नाम दिया। इस संक्षिप्त के साथ, हम प्रत्येक अवधारणा में गहराई से उतरेंगे।
कॉर्पोरेट पहचान क्या है?
कॉर्पोरेट पहचान किसी व्यवसाय के रंग-रूप से जुड़ी होती है। यह एक आंतरिक कारक है जो व्यवसाय को बाहरी दुनिया में प्रदर्शित करता है। कॉर्पोरेट पहचान को ग्राहकों, निवेशकों और कर्मचारियों जैसे विविध जनता के दिमाग में एक व्यावसायिक इकाई की समग्र छवि के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। आमतौर पर, फर्म कॉर्पोरेट पहचान को ट्रेडमार्क का उपयोग करके अपने उत्पादों या सेवाओं की ब्रांडिंग के साथ जोड़ती हैं। कॉर्पोरेट पहचान को अक्सर लोगो या चित्र द्वारा दर्शाया जाता है।उदाहरण के लिए, वोक्सवैगन वी और डब्ल्यू अक्षरों वाले एक सर्कल का उपयोग करता है। पेप्सी लाल, सफेद और नीले रंग के तीन रंगों के साथ एक सर्कल का उपयोग करता है। ये लोगो हितधारकों को तुरंत कंपनी की पहचान करने में मदद करते हैं।
कॉर्पोरेट पहचान में अद्वितीय होने, अन्य व्यवसायों की पहचान से आसानी से अलग होने, उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करने और फर्म की दृष्टि को प्रतिबिंबित करने की विशेषताएं होनी चाहिए। कॉर्पोरेट पहचान एक दर्शन है, जहां ग्राहक मानते हैं कि उनके पास इसका स्वामित्व है क्योंकि वे अलग-अलग धारणा बनाने के लिए कॉर्पोरेट पहचान के साथ विशेषताओं को जोड़ते हैं। कॉर्पोरेट पहचान संगठनों को उनके परिचय को प्रतिबिंबित करने और अधिक आसानी से ध्यान केंद्रित करने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक घुमावदार लाल रंग "m" देखते हैं, तो आप इसे तुरंत मैकडॉनल्ड्स द्वारा संचालित बर्गर आउटलेट से जोड़ देते हैं। कॉर्पोरेट पहचान से जुड़े स्पष्ट दिशानिर्देश हैं। ये दिशानिर्देश नियंत्रित करते हैं कि पहचान कैसे लागू की जाती है। कुछ उदाहरण रंग पैलेट, टाइपफेस और पेज लेआउट हैं।
वोक्सवैगन का लोगो
ब्रांडिंग क्या है?
जबकि कॉर्पोरेट पहचान एक व्यवसाय के रंगरूप के बारे में है, ब्रांडिंग ग्राहकों की मानसिकता में भावना, विश्वास और विश्वसनीयता से संबंधित है। ब्रांडिंग इस बारे में है कि लोग कंपनी के बारे में कैसा महसूस करते हैं और सोचते हैं या बस वे संगठन को कैसे देखते हैं। ब्रांडिंग विभिन्न भावनाओं जैसे आत्मविश्वास, विश्वास, खुशी, क्रोध आदि को जन्म दे सकती है। यह संगठन से जुड़े अनुभव के कारण है। कॉर्पोरेट पहचान धारणाओं की प्रतिक्रिया तय करने में एक भूमिका निभाती है, क्योंकि कॉर्पोरेट पहचान फर्म के साथ ग्राहक अनुभव से जुड़ी होती है।
ब्रांडिंग को दिए गए फर्म के साथ अपने अनुभव के संबंध में फर्म के हितधारकों की बाहरी धारणा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। ब्रांड विभिन्न कारकों की सामूहिक धारणा है। ब्रांड का जीवंत अनुभव बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, विज्ञापन अभियान ग्राहकों को संदेश की सामग्री पर विश्वास करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं जो ब्रांड को दर्शाता है। यदि पहली बातचीत में वादा पूरा किया जा सकता है, तो ब्रांड का सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। ब्रांडिंग अंततः यह निर्धारित करती है कि क्या ग्राहक अनुभव - धारणा कारक के कारण किसी फर्म के प्रति वफादार हो जाता है। उदाहरण के लिए, बीएमडब्ल्यू आपकी पहली कार हो सकती है, लेकिन यह ब्रांड (अनुभव) है जो यह तय करेगा कि यह आपकी जीवन भर की पसंद होगी या नहीं।
कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग में क्या अंतर है?
जैसा कि हमें कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग की अवधारणाओं की एक सामान्य समझ है, आइए अपना ध्यान उनके बीच के अंतर पर केंद्रित करें।
कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग की परिभाषा
कॉर्पोरेट पहचान: कॉर्पोरेट पहचान को "ग्राहकों, निवेशकों और कर्मचारियों जैसे विविध जनता के दिमाग में एक व्यावसायिक इकाई की समग्र छवि" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
ब्रांडिंग: ब्रांडिंग को "दिए गए फर्म के साथ अपने अनुभव के संबंध में फर्म के हितधारकों की बाहरी धारणा" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग की विशेषताएं
अवधारणात्मक अभिविन्यास
कॉर्पोरेट पहचान: कॉर्पोरेट पहचान एक आंतरिक दृष्टिकोण से बाहर की ओर देख रही है।कॉर्पोरेट पहचान का अर्थ फर्म द्वारा अपने हितधारकों के लिए कंपनी की तुरंत पहचान करने के लिए बनाया गया एक भेद है; उदाहरण के लिए, एक लोगो। यह दर्शाता है कि संगठन दूसरों को क्या देखना चाहता है, जिसका आंतरिक दृष्टिकोण से मतलब है।
ब्रांडिंग: ब्रांडिंग बाहरी दृष्टिकोण से अंदर की ओर देखना है। ग्राहक तत्काल संगठन नहीं हैं; वे बाहरी हितधारक हैं। उनका दृष्टिकोण संगठन के प्रदर्शन या अनुभव के प्रति लक्षित है जो वे ग्राहकों को प्रदान करते हैं।
निर्णायक कारक
कॉर्पोरेट पहचान: कॉर्पोरेट पहचान ट्रेडमार्क और लोगो के माध्यम से संगठन के बाजार भेदभाव का प्रतिबिंब है। कॉर्पोरेट पहचान व्यवसाय के रंगरूप से जुड़ी होती है।
ब्रांडिंग: ब्रांडिंग ग्राहक अनुभव का प्रतिबिंब है। ब्रांडिंग भावनाओं से संबंधित है जैसे विश्वास, विश्वसनीयता, क्रोध, खुशी, आदि।
दिशानिर्देश
कॉर्पोरेट पहचान: कॉर्पोरेट पहचान में ट्रेडमार्क और लोगो की प्रतिलिपि बनाने और उनका उपयोग करने में दिशानिर्देश शामिल हैं।
ब्रांडिंग: ब्रांडिंग दिशानिर्देशों से जुड़ी नहीं है और विशुद्ध रूप से संगठन के प्रति ग्राहक की धारणा को दर्शाती है।
हालांकि, कॉर्पोरेट पहचान और ब्रांडिंग दोनों एक जैसे लगते हैं, वास्तव में वे अलग-अलग मार्केटिंग अवधारणाओं को दर्शाते हैं। हमने उनके बीच ऐसे विशिष्ट कारकों को ऊपर के रूप में देखा है।
छवि सौजन्य: केन उरहेबर द्वारा "वोक्सवैगन लोगो" - खुद का काम। (सार्वजनिक डोमेन) विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से "कॉर्पोरेट ब्रांड मूल्यों का पदानुक्रम" Ged Carroll द्वारा (CC BY 2.0) फ़्लिकर के माध्यम से
