ब्रांडिंग बनाम मार्केटिंग
ब्रांडिंग और मार्केटिंग दोनों का उपयोग किसी उत्पाद या कंपनी के बारे में जागरूकता बढ़ाने और बढ़ाने के लिए किया जाता है। हालांकि वे अलग-अलग चीजों का उल्लेख करते हैं, पर्याप्त ओवरलैप (और पर्याप्त भ्रम) है: आपके ब्रांड को आपकी मार्केटिंग को सूचित करना चाहिए, और इसी तरह, आपकी मार्केटिंग को आपके ब्रांड को सूचित करना चाहिए। एक दूसरे के बिना मौजूद नहीं हो सकता है और इस कारण से, ब्रांडिंग और मार्केटिंग के बीच की रेखा धुंधली लगती है, जिससे यह देखना मुश्किल हो जाता है कि एक कहाँ समाप्त होता है और दूसरा शुरू होता है।
ब्रांडिंग क्या है?
ब्रांडिंग एक रणनीतिक निर्णय है। इसके बारे में सोचने का एक तरीका सादृश्य द्वारा है: ब्रांडिंग एक कंपनी के लिए है क्योंकि व्यक्तित्व एक व्यक्ति के लिए है।एक ब्रांड एक पहचान, एक दृष्टिकोण, स्वर, आवाज और एक विशिष्ट रूप है। ब्रांडिंग रंग योजना और लोगो से अधिक है, यह एक दर्शन है। यह ग्राहक सेवा से लेकर व्यवसाय विकास तक बिक्री से लेकर हां, मार्केटिंग तक, कंपनी द्वारा किए जाने वाले हर काम को आगे बढ़ाता है।
ब्रांडिंग उतनी ही अंदर की ओर है जितनी बाहर की ओर। यदि आपके पास एक मजबूत, भरोसेमंद ब्रांड है, तो आपके कर्मचारी अधिक खुश, अधिक प्रेरित और अधिक वफादार होते हैं। इस तरह, ब्रांड पहले कंपनी के दर्शन से निर्धारित होता है: क्या महत्वपूर्ण है? आप किस लिए खड़े हैं?
याद रखें कि यदि आप अपने ब्रांड को परिभाषित नहीं कर सकते हैं, तो निश्चित रूप से आपके ग्राहक नहीं कर पाएंगे, और जोखिम यह है कि कोई और-संभवतः आपके प्रतिस्पर्धियों में से एक-आपके लिए इसे परिभाषित करने में सक्षम होगा। यह ऐसी चीज है जिससे आप बचना चाहते हैं।
आपका ब्रांड निर्धारित करता है कि आप अपने आप को अपने ग्राहकों के सामने कैसे पेश करते हैं और इस तरह, यह आपकी मार्केटिंग को आगे बढ़ाता है
मार्केटिंग क्या है?
ब्रांडिंग के विपरीत मार्केटिंग एक सामरिक प्रक्रिया है। यह आपके ब्रांड, उत्पादों और सेवाओं के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए संसाधनों का आवंटन है। इसमें पारंपरिक मार्केटिंग चैनल जैसे टीवी विज्ञापन और होर्डिंग से लेकर नए चैनल जैसे सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM) और सोशल मीडिया प्रयास शामिल हैं।
आप किन चैनलों का उपयोग करना चाहते हैं, यह आपके ब्रांड की विशिष्टताओं द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए। हो सकता है कि आपका हाई-एंड लग्जरी वाहन सही दर्शकों तक न पहुंचे यदि आप इसे सड़क पर यात्रियों को वितरित करके बाजार में लाना चाहते हैं।इसी तरह, फोर्ब्स पत्रिका में रखे गए एक विज्ञापन द्वारा छूट वाले कपड़ों के ब्रांड को खराब तरीके से पेश किया जाएगा।
मार्केटिंग के काम करने के लिए, इसे आपके ब्रांड के साथ काम करने की आवश्यकता है। आपकी मार्केटिंग को उन लोगों तक पहुंचने की ज़रूरत है जो आपके ब्रांड को प्रतिक्रिया देने की संभावना रखते हैं और उन्हें इसे पेश करते हैं। मार्केटिंग का उद्देश्य, संक्षेप में, संभावित ग्राहकों को आपके ब्रांड के मूल्य के बारे में बताना है।
एक अच्छा मार्केटिंग अभियान सही ग्राहक ढूंढता है और उन्हें यह बताकर सक्रिय करता है कि आपकी कंपनी उनके लिए क्या कर सकती है।
ब्रांडिंग मार्केटिंग को कैसे सूचित करती है?
बारिला पास्ता उत्पादों का ही मामला लें। 2013 में वापस, बैरिला के सीईओ ने एलजीबीटी लोगों के बारे में असहिष्णु बातें कहते हुए रिकॉर्ड पर चले गए। इसके बाद के मीडिया उन्माद में, प्रतिद्वंद्वी पास्ता-निर्माता बर्टोली ने अपने ब्रांड के दिल में गहराई से देखा और पूछा, "बर्टोली का क्या मतलब है?"
उन्होंने तय किया कि यह स्वीकृति के लिए खड़ा है, और इस अवसर का उपयोग एक विशेष छवि को ट्वीट करके अपने ब्रांड के मूल्यों को दिखाने के लिए किया। एक ही ट्वीट के साथ, उन्होंने खुद को चंचल, मिलनसार और स्वीकार करने वाले पास्ता ब्रांड के रूप में परिभाषित किया।
और भी, वे इसे एक चंचल, मज़ेदार तरीके से करने में सक्षम थे, बिना शिकारी या अवसरवादी के रूप में सामने आए। उनके ब्रांड ने विवाद के बारे में उनकी राय निर्धारित की, उनकी मार्केटिंग ने निर्धारित किया कि उन्होंने इस पर कैसे प्रतिक्रिया दी।
सारांश:
ब्रांडिंग बनाम मार्केटिंग
कभी-कभी यह देखना मुश्किल हो सकता है कि ब्रांडिंग कहाँ समाप्त होती है और मार्केटिंग कहाँ से शुरू होती है। यह भ्रमित करने वाला लगता है, लेकिन वास्तव में, यह अलग-अलग टुकड़े एक साथ काम कर रहे हैं जैसा उन्हें करना चाहिए! ब्रांडिंग और मार्केटिंग को एक-दूसरे को निर्बाध रूप से सूचित करना चाहिए, उपभोक्ताओं के लिए एक कंपनी की पूरी तस्वीर बनाना, सराहना करना, और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो प्यार करें।
लेखक के बारे में:
लेखक रसेल कुक लुइसविले, केवाई में स्थित एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) विशेषज्ञ और पत्रकार हैं। उनका काम अक्सर सोशल मीडिया, सीआरएम और कंटेंट मार्केटिंग को कवर करता है। आप उसे Twitter@RusselCook2 पर फॉलो कर सकते हैं।
