मार्केटिंग बनाम मर्चेंडाइजिंग
मार्केटिंग, मर्चेंडाइजिंग और सेल्स तीन ऐसे शब्द हैं जो MBA के छात्रों और उन सभी के लिए जो एक रिटेल बिजनेस शुरू कर रहे हैं, बहुत भ्रमित करने वाले हैं। यह मार्केटिंग और मर्चेंडाइजिंग के बीच कई समानताओं के कारण है, जो दोनों उत्पादों और सेवाओं की उच्च बिक्री प्राप्त करने के लिए उपकरण हैं। स्पष्ट ओवरलैप और समानताओं के बावजूद, मार्केटिंग और मर्चेंडाइजिंग के बीच सूक्ष्म अंतर हैं जिन्हें इस लेख में उजागर किया जाएगा।
मार्केटिंग क्या है?
विपणन गतिविधियों का एक समूह है जो उत्पाद या सेवा की आवश्यकता की पहचान के साथ शुरू होता है और उत्पाद को ग्राहक तक ले जाने और उसे इससे खुश रखने के साथ समाप्त होता है।विपणन केवल लक्षित उपभोक्ताओं के बीच इसकी आवश्यकता पैदा करने के लिए किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देना नहीं है, बल्कि संगठन के लक्ष्यों पर नजर रखने के साथ-साथ ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना और संतुष्ट करना है। किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने या बेचने के लिए बाजार में जाने की पुरानी अवधारणा से विपणन की उत्पत्ति हो सकती है, लेकिन आज यह एक बहुत व्यापक शब्द बन गया है जिसमें विज्ञापन और वास्तविक बिक्री के अलावा उत्पादन और वितरण शामिल है।
मर्चेंडाइजिंग क्या है?
मर्चेंडाइजिंग मार्केटिंग का एक सबसेट है। यह उत्पाद को क्रेता को इस प्रकार प्रस्तुत करने की प्रक्रिया है जिससे उसके क्रय पैटर्न पर प्रभाव पड़ता है। यह एक बहुत ही सूक्ष्म प्रक्रिया है जो किसी ग्राहक के बाजार में खरीदारी के निर्णयों को प्रभावित करती है, बिना उसके बारे में कुछ भी जाने। इस प्रकार, इसका मुख्य रूप से उत्पादों को इस तरह से रखना है ताकि ग्राहक का ध्यान आकर्षित किया जा सके। इसमें ग्राहक को आकर्षक तरीके से खरीदारी की सभी जानकारी प्रदान करना और उत्पाद को इस तरह से एक शेल्फ में रखना शामिल है ताकि वह किसी विशेष उत्पाद के लिए जा सके।मर्चेंडाइजिंग के बिना, कई उत्पाद खुद को दुकानों की अलमारियों में, मॉल में सुस्त पाते हैं क्योंकि उन्हें अपने दम पर दर्जनों अन्य उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है। यह बड़ी कंपनियों के लिए आसान साबित होता है क्योंकि उनके उत्पादों को प्रतिष्ठा और महंगे विज्ञापन के आधार पर उठाया जाता है।
मर्चेंडाइजिंग एक कला है जो ग्राहकों के खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने के लिए आकर्षक प्रदर्शन और आकर्षक जानकारी का उपयोग करती है, जो पहले से ही उत्पादों के एक समुद्र पर विचार कर भ्रमित हैं, जब वे किराने की दुकान में जा रहे हैं, तो उन्हें संघर्ष करना पड़ता है। एक मॉल। एक उचित मर्चेंडाइजिंग रणनीति के साथ, बड़े और बेहतर ब्रांडों से कड़ी प्रतिस्पर्धा के बावजूद एक बाज़ारिया किसी विशेष उत्पाद को बेचना संभव है। मर्चेंडाइजिंग उस उपभोक्ता की दुर्दशा का फायदा उठाता है जो सूचनाओं की भरमार का सामना करता है और खुद को बहुत सारे विकल्पों के साथ पाता है। यह एक ग्राहक को उसकी निर्णय लेने की प्रक्रिया को सरल बनाकर एक खरीद समाधान पर पहुंचने में मदद करके किया जाता है।
मार्केटिंग और मर्चेंडाइजिंग में क्या अंतर है?
• मर्चेंडाइजिंग मार्केटिंग का एक हिस्सा है जो बहुत व्यापक और सामान्य शब्द है जिसमें बहुत सारी प्रक्रियाएं और गतिविधियों का सेट शामिल है।
• मर्चेंडाइजिंग खुदरा उपभोक्ता के अंत में शुरू होती है जो बिक्री के बिंदु पर होती है जबकि मार्केटिंग विपणक के दिमाग में शुरू होती है जहां वे किसी उत्पाद या सेवा की आवश्यकता की पहचान करते हैं।
• जबकि मार्केटिंग और मर्चेंडाइजिंग दोनों का उद्देश्य एक ही है (उत्पाद की अधिक बिक्री), मर्चेंडाइजिंग का संबंध केवल प्रदर्शन और आकर्षक जानकारी प्रदान करने से है क्योंकि यह किसी विशेष उत्पाद की बिक्री को सुविधाजनक बनाने के लिए है।
• मार्केटिंग ग्राहकों को बनाए रखने और बिक्री को आसान और अधिक प्रभावी बनाने के बजाय ग्राहकों की जरूरतों को पहचानने और संतुष्ट करने के बारे में अधिक है, जो कि मर्चेंडाइजिंग है।
