उपभोक्ता बनाम ग्राहक
उपभोक्ता और ग्राहक वे लोग हैं जो सामान और माल खरीदते हैं। वे ऐसे लोग हैं जो पैसे बचाने और अर्थव्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए लगातार अच्छे सौदों और छूट की तलाश में रहते हैं। उनकी समानता के बावजूद, उपभोक्ता और ग्राहक के बीच अंतर है।
उपभोक्ता कौन है?
यह उन व्यक्तियों के लिए एक व्यापक शब्द है जो अर्थव्यवस्था में उत्पन्न उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं। वे वे हैं जो उन उत्पादों या सेवाओं का उपभोग करते हैं जिन्हें उन्होंने खरीदा है या उनके लिए खरीदा है। उन्होंने जो कुछ सुना या देखा है उसके आधार पर वे इन उत्पादों का उपयोग करते हैं और यह तय करते समय सभी जानकारी लागू करते हैं कि उन्हें उत्पाद की आवश्यकता है या नहीं।
ग्राहक कौन है?
शब्द "कस्टम" से आया है, जिसका अर्थ है आदत। ये वे लोग या संगठन हैं जो बार-बार आपके स्टोर पर आते हैं, वे आपसे खरीदारी करते हैं और कोई नहीं। मालिक या स्टोरकीपर यह भी सुनिश्चित करता है कि उसके ग्राहक संतुष्ट हों। इस तरह, मालिक और ग्राहक अपने रिश्ते को बनाए रखते हैं, जिसका अर्थ है कि भविष्य में अपेक्षित खरीद। इस शब्द के साथ, ग्राहकों के लिए एक और नारा सामने आया "ग्राहक हमेशा सही होता है।"
उपभोक्ता और ग्राहक में क्या अंतर है?
उपभोक्ता या तो उन उत्पादों को खरीदते हैं या नहीं खरीदते हैं जिनका वे आवश्यक रूप से उपयोग करते हैं जबकि ग्राहक वे लोग हैं जो सामान और सेवाएं खरीदते हैं, लेकिन हो सकता है कि वे स्वयं माल का उपयोग न करें। वस्तुओं को खरीदते समय उपभोक्ताओं के लक्ष्य और उद्देश्य होते हैं जबकि ग्राहक इन उत्पादों को खरीदते हैं और व्यक्तिगत रूप से उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं, वे या तो उन्हें पुनर्विक्रय करने के लिए खरीदते हैं या उन लोगों के लिए खरीदते हैं जो उन्हें चाहते हैं। उपभोक्ता ज्यादातर एक व्यक्ति या परिवार से संबंधित होते हैं जबकि ग्राहक एक व्यक्ति, संगठन या अन्य विक्रेता हो सकते हैं। उपभोक्ता अर्थव्यवस्था में उत्पादों की मांग में भूमिका निभाते हैं जबकि ग्राहक यह तय कर सकते हैं कि यह जाएगा या नहीं।
निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं, उपभोक्ता और ग्राहक किसी की कंपनी के संतुलन और लाभ को बनाए रखने में बहुत महत्वपूर्ण लोग हैं। उनके अपने कार्य हैं, लेकिन दोनों का विचार लगभग एक जैसा है।
सारांश:
उपभोक्ता बनाम ग्राहक
• उपभोक्ता और ग्राहक वे लोग हैं जो सामान और माल खरीदते हैं।
• उपभोक्ता उन व्यक्तियों के लिए एक व्यापक शब्द है जो अर्थव्यवस्था में उत्पन्न उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं।
• ग्राहक "कस्टम" शब्द से आया है, जिसका अर्थ है आदत, और हो सकता है कि वे अपने द्वारा खरीदी गई वस्तु का उपभोग न करें।
तस्वीरें: epSos.de (सीसी बाय 2.0), रॉन (सीसी बाय 2.0)
