संचार बनाम व्यापार संचार
सामान्य संचार (पारस्परिक) और व्यावसायिक संचार के बीच बहुत अंतर हैं। ये रूप, सामग्री और उद्देश्य से संबंधित हैं। सामान्य संचार में शिष्टाचार और शिष्टाचार के नियमों के अलावा कोई नियम नहीं है। हालाँकि, व्यावसायिक संचार के नियम हैं क्योंकि व्यावसायिक वातावरण में बहुत कुछ प्रभावी संचार पर निर्भर करता है। एक संगठन में संचार के महत्व को उजागर करने के लिए हम इस लेख में इन अंतरों पर ध्यान देंगे।
सबसे पहला और सबसे महत्वपूर्ण अंतर दर्शकों में है।जबकि सामान्य संचार में आप अलग-अलग स्वर लेते हैं, इस पर निर्भर करते हुए कि आप किसी बच्चे, किसी मित्र या किसी वरिष्ठ व्यक्ति से बात कर रहे हैं, व्यावसायिक संचार में उन लोगों के बीच संचार होता है जो एक ऐसे विषय के बारे में बात कर रहे हैं जो सभी के लिए सामान्य और महत्वपूर्ण है। आप अपने लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए दूसरों के साथ जुड़ते हैं जबकि संचार अनौपचारिक, बल्कि आकस्मिक और अधिक आराम से होता है जब आप अपने मित्र से बात कर रहे होते हैं या फेसबुक पर किसी के साथ चैट करते हैं।
आप कठबोली शब्दों का प्रयोग कर सकते हैं और कभी-कभी किसी मित्र से बात करते समय असभ्य हो सकते हैं लेकिन व्यावसायिक संचार में, आप दूरी बनाए रखते हैं और केवल औपचारिक भाषा का उपयोग करते हैं। बेशक आप व्यवसाय में अपने मुवक्किल की बीमार माँ के स्वास्थ्य के बारे में पूछताछ कर सकते हैं, लेकिन यह शिष्टाचार से अधिक है और किसी भी वास्तविक चिंता के बजाय संबंधों को मजबूत करने के लिए है जैसा कि एक दोस्त की माँ के मामले में होता है। ऐसे समय होते हैं जब दोनों प्रकार के संचार समान प्रतीत होते हैं जैसे कि जब आप किसी ग्राहक को दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए रेस्तरां में आने के लिए कहते हैं, लेकिन यदि आप बारीकी से देखते हैं, तो आप पा सकते हैं कि रेस्तरां में बातचीत के दौरान उल्टा मकसद काम कर रहा है तालिका यदि आप इसकी तुलना एक ही रेस्तरां में बैठे दो दोस्तों के बीच के स्वर से करते हैं।
बिजनेस कम्युनिकेशन ऐसा होता है जो दूसरे व्यक्ति को आराम देता है लेकिन यह भावनात्मक होता है (भावनाओं की कमी)। दूसरी ओर, कोई भी सामान्य संचार में गर्मजोशी और भावनाओं को महसूस कर सकता है। व्यापक स्तर पर, व्यावसायिक संचार पारस्परिक संचार का एक उपसमुच्चय है क्योंकि दो व्यावसायिक भागीदार खेल और मौसम के बारे में वैसे ही बात कर सकते हैं जैसे कोई दो दोस्त सड़क पर चलते हैं। व्यावसायिक संचार में, एक स्पष्ट उद्देश्य होता है, जैसे ग्राहक को किसी नए उत्पाद की उपयोगिता के बारे में समझाने की कोशिश करना या अनुबंध पर हस्ताक्षर करना। एक व्यावसायिक संचार में, स्वर पेशेवर होता है, अक्सर एक शिक्षक की तरह जो अपने छात्रों को एक अवधारणा समझाने की कोशिश करता है। व्यावसायिक संचार में, स्वर, उद्देश्य और सामग्री दर्शकों के आधार पर भिन्न होती है।
संक्षेप में:
व्यापार संचार बनाम संचार
• सामान्य संचार की तुलना में व्यावसायिक संचार अधिक औपचारिक है
• व्यावसायिक संचार का हमेशा एक उद्देश्य होता है जो संचार के लिए केंद्रीय होता है जबकि सामान्य संचार ज्यादातर टाइम पास होता है
• सामान्य और व्यावसायिक संचार में दर्शकों में अंतर होता है
