मौखिक बनाम लिखित संचार
संचार एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में सूचना के हस्तांतरण की प्रक्रिया है। चाहे काम की स्थिति में हम लिखित निर्देशों का पालन कर रहे हों या हमारे वरिष्ठ से मौखिक रूप से प्राप्त निर्देश या दैनिक जीवन में जहां हम अपने संपर्क में आने वाले सभी लोगों के साथ लगातार बातचीत करते हैं, संचार हमारे जीवन में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। लेकिन हम मौखिक और लिखित संचार के बीच अंतर के बारे में सोचने के लिए शायद ही कभी रुकते हैं। यह लेख मौखिक या मौखिक और लिखित संचार के बीच के अंतर को उजागर करने का प्रयास करता है।
मौखिक संचार
मौखिक संचार बोले गए शब्दों को संदर्भित करता है और इस प्रकार दूसरों की सुनने की भावना पर निर्भर है। यह ज्यादातर आमने-सामने की स्थिति में होता है जहां लोग एक-दूसरे से आमने-सामने बात कर रहे होते हैं। दोस्तों के बीच, मौखिक संचार आकस्मिक होता है, और शब्दों का चुनाव भी बहुत अनौपचारिक होता है। इसके ठीक विपरीत, औपचारिक संचार तब होता है जब एक शिक्षक कक्षा में अपने छात्रों को किसी विषय में विषय समझा रहा हो या जब कोई नेता भाषण दे रहा हो। शब्दों के चुनाव और बोलने के टोनर और टेनर से सभी फर्क पड़ता है।
मौखिक संचार में, व्यक्ति तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है और तदनुसार संचार में आगे बढ़ सकता है। मौखिक संचार में कोई पाठ नहीं है, और इसका मतलब है कि कोई इसे किसी और के खिलाफ सबूत के रूप में उपयोग नहीं कर सकता है। मौखिक संचार में हमेशा एक सीमा या बाधा होती है क्योंकि कोई सीमित संख्या में लोगों से बात कर सकता है, हालांकि तकनीकी विकास का मतलब है कि दुनिया भर में रेडियो या टेलीविजन के माध्यम से लाखों लोगों को एक बोला गया संदेश भेजा जा सकता है।मौखिक संचार के लिए किसी व्यक्ति को साक्षर होने की आवश्यकता नहीं है, और अनपढ़ लोग आसानी से एक दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं। मौखिक संचार तेज और प्रभावी है।
लिखित संचार
दैनिक जीवन में, जैसे पति-पत्नी या माँ-बेटे के बीच, मौखिक संचार पर्याप्त और प्रभावी होता है। लेकिन काम की स्थिति में या औपचारिक परिस्थितियों में, लिखित संचार कभी-कभी बहुत महत्वपूर्ण और प्रभावी होता है।
कारखाने में क्या करें और क्या न करें को स्पष्ट रूप से लिखा और लिखा जाता है ताकि कोई भी कर्मचारी नियमों के बारे में न जानने का बहाना न बना सके। इसी तरह, एक कंपनी में, शीर्ष प्रबंधन द्वारा लिए गए निर्णय हमेशा लिखित पाठ के रूप में कर्मचारियों के बीच वितरित किए जाते हैं। छात्रों के ज्ञान का मूल्यांकन ज्यादातर लिखित पाठ के माध्यम से किया जाता है, हालांकि व्यावहारिक कक्षाएं भी होती हैं।
लिखित संचार के लिए प्राप्तकर्ताओं की ओर से भाषा की समझ की आवश्यकता होती है। लिखित संचार के साथ एक अच्छी बात यह है कि इसे रिकॉर्ड के रूप में रखा जा सकता है और इसलिए इसे सबूत के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
मौखिक बनाम लिखित संचार
• अधिकतर संचार अशाब्दिक, अलिखित होता है और वक्ता द्वारा दिए गए गैर-मौखिक संकेतों पर निर्भर होता है। हालाँकि, दैनिक जीवन में, लिखित संचार पर मौखिक संचार को प्राथमिकता दी जाती है।
• औपचारिक स्थितियों जैसे कक्षा या व्यावसायिक बैठक में, लिखित संचार मौखिक संचार से अधिक प्रभावी होता है, क्योंकि अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना होता है कि संदेश सभी तक पहुंच गया है।
• भाषण के बाद सुधार करना संभव नहीं है, जबकि लिखित संचार के मामले में, संदेश को फिर से लिखना और संपादित करना संभव है लिखित संचार की समझ के लिए साक्षरता की आवश्यकता होती है। हालाँकि, पाठ को बार-बार पढ़ने से समझ के स्तर को बढ़ाया जा सकता है जो मौखिक संचार से संभव नहीं है
• मौखिक संचार को लिखित संचार की तुलना में बहुत कम याद किया जाता है।
